В целях содействия соблюдению прав и законных интересов физических лиц - клиентов кредитных организаций, осуществляющих привлечение денежных средств физических лиц во вклады, а также в целях исключения введения в заблуждение потребителей об условиях вкладов при размещении информации о вкладах посредством дистанционных каналов, рекомендуют кредитным организациям, Банк России и Федеральная антимонопольная служба в Информационном письме Банка России и ФАС России от 15 апреля 2025 годаN ИН-03-59/80 и N АК/34906/25 рекомендуют кредитным организациям учитывать следующее:
1. В случае указания информации, касающейся возможных доходов клиента банка по вкладу, выраженных в процентах, которые по условиям соответствующего вклада зависят от каких-либо условий, обеспечивать одновременное отображение соответствующих условий, а также значение минимальной гарантированной ставки по данному виду вклада в одном зрительном поле без использования при этом графических приемов (различий в фоне, цвете и теме шрифта), позволяющих отображать наиболее привлекательные для потребителя параметры (их значения и варианты) более заметно по сравнению с другими.
2. Отказаться от практики автоматического проставления отметок (галочки, передвижные переключатели) за потребителей при использовании ими инструмента расчета (калькулятора) по банковским вкладам.
3. Обеспечить в целях надлежащего исполнения законодательного требования о раскрытии информации о минимальной гарантированной ставке по вкладу по каждому виду вклада осуществление определения его вида на основе условий соответствующего вклада и вне зависимости от его маркетингового наименования. При использовании единого маркетингового наименования для нескольких видов вкладов минимальная гарантированная ставка должна быть рассчитана для каждого вида вклада отдельно исходя из соответствующего ему набора условий, на которых может быть заключен договор банковского вклада.
1. В случае указания информации, касающейся возможных доходов клиента банка по вкладу, выраженных в процентах, которые по условиям соответствующего вклада зависят от каких-либо условий, обеспечивать одновременное отображение соответствующих условий, а также значение минимальной гарантированной ставки по данному виду вклада в одном зрительном поле без использования при этом графических приемов (различий в фоне, цвете и теме шрифта), позволяющих отображать наиболее привлекательные для потребителя параметры (их значения и варианты) более заметно по сравнению с другими.
2. Отказаться от практики автоматического проставления отметок (галочки, передвижные переключатели) за потребителей при использовании ими инструмента расчета (калькулятора) по банковским вкладам.
3. Обеспечить в целях надлежащего исполнения законодательного требования о раскрытии информации о минимальной гарантированной ставке по вкладу по каждому виду вклада осуществление определения его вида на основе условий соответствующего вклада и вне зависимости от его маркетингового наименования. При использовании единого маркетингового наименования для нескольких видов вкладов минимальная гарантированная ставка должна быть рассчитана для каждого вида вклада отдельно исходя из соответствующего ему набора условий, на которых может быть заключен договор банковского вклада.