Химические (ранее химико - москательные товары) — торговый термин группы товаров, объединяющий ассортимент разнообразных по составу, свойствам и назначению продуктов химической, масложировой, лесохимической, нефтеперерабатывающей и других отраслей промышленности. К средствам бытовой химии относят: средства стирки, мытья и чистки; лакокрасочные товары; клеи; минеральные удобрения и ядохимикаты; смазочные и осветительные материалы и другие. Как правило, к бытовым химическим товарам относят химические товары в мелкой фасовке — до 5 кг. В нашей стране насчитывают около 20 основных групп изделий бытовой химии, включающих более 500 видов различной продукции, десятки тысяч наименований товаров, а в мире их насчитывается свыше 100 млн.
Ассортимент и потребительские свойства моющих средств для стирки, мытья и чистки. Рынок средств для стирки представлен в основном синтетическими моющими средствами. В эту группу товаров входят средства: для стирки, отбеливания, подсинивания, подкрахмаливания белья; для удаления пятен, водоотталкивающей пропитки, снятия зарядов статистического электричества; по уходу за обувью и изделиями из кожи, замши и кожзаменителей; по уходу за полами, окнами, предметами домашнего обихода и автомашинами. Моющие средства представляют собой составы для стирки изделий из волокнистых материалов и мытья различных предметов. Активной частью этих составов являются моющие вещества. Потребительская ценность моющих средств определяется моющей способностью — свойствам восстанавливать чистоту поверхности, универсальностью (пригодность выполнять основную функцию в среде различной жесткости и температуры, безвредностью (для человека, отстирываемого материала и окружающей среды), степенью удобства пользования (в зависимости от растворяемости, необходимости нагрева моющего раствора), сохранностью, цветом и запахом, оформлением тары. Ассортимент моющих средств классифицируют по природе моющих средств, назначению, консистенции, концентрации, маркам (наименованиям). По природе моющие средства подразделяют на две подгруппы: мыла и синтетические моющие средства. К моющим веществам относятся:хозяйственное мыло, мыльная стружка, стиральные порошки, сода бельевая, тринатрий - фосфат и другие. Хозяйственное мыло стало использоваться очень редко, в основном, как дополнительное средство для стирки. В отличие от мыла, стиральные моющие средства обладают большой моющей способностью, гигиеничностью, экономичностью и целым рядом других преимуществ. Они способны при растворении в воде лучше, чем мыло, смачивать обрабатываемые поверхности, другими словами, увеличивать поверхностную активность воды, являясь более сильными поверхностно-активными веществами, и, кроме того, измельчать загрязнение на такие частички, которые удерживаются в водном растворе во взвешенном состоянии и не оседают на предмет, подлежащий обработке. На рынке преобладают порошкообразные синтетические моющие средства, вырабатываемые в России. По назначению стиральные моющие средства подразделяют на средства для стирки изделий из волокон хлопка и льна; из волокон шерсти, шёлка и химических; универсальные; комплексного действия; пеномоющие.
Требования к качеству химико-москательных товаров (моющих средств). Средства для стирки и мытья должны иметь приятный запах, установленный цвет, однородную консистенцию, не слёживаться, не иметь сгустков, хорошо растворяться в воде и иметь определённую моющую способность. В условиях рынка недопустима реализация недоброкачественных товаров, поэтому в торговых предприятиях проверяют правильность упаковки, полноту и чёткость маркировки и устанавливают соответствие средств для стирки и мытья требованиям нормативно-технической документации. Органолептическими методами проверяют показатели внешнего вида, цвета, запах. Все моющие средства должны иметь однообразный, чаще светлый, цвет без посторонних примесей и включений, а также гармоничный запах. Лабораторными методами определяют состав моющих средств, который должен соответствовать требованиям стандартов. Узнать о качестве товаров бытовой химии, потребители могут только по маркировке. Но даже на ней содержится необходимая информация, которой зачастую достаточно для правильного выбора. На моющих средствах указан состав и характеристика химических веществ. Маркировка товаров бытовой химии осуществляется производителем с учетом назначения выпускаемой продукции, особенностей ее использования. Характер упаковки различен и зависит прежде всего от свойств химико-москательных товаров.
Важно знать! Покупая средства бытовой химии потребителю необходимо помнить, что вернуть такую продукцию в магазин можно только при наличии в ней недостатков (дефектов, производственного брака), либо в случае непредоставления полной и достоверной информация о товаре. Если потребитель обнаружил в данном товаре какой-либо недостаток, то по своему выбору он вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар на основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для этого покупателю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, указав в претензии одно из вышеперечисленных требований. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается продавцу (либо направляется заказным письмом с уведомлением на юридический адрес продавца). Второй экземпляр хранится у потребителя с отметкой о её принятии торговой организацией. Указанные требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня покупки товара. Следует помнить! Если на товаре отсутствует гарантия, то потребитель должен самостоятельно доказать, что недостатки в товаре возникли не по его вине. Иными словами, при отсутствии гарантийного срока, потребитель за свой счет должен провести экспертизу товара и в случае получения экспертного заключения в пользу потребителя, предъявить магазину требование о возмещении убытков. И, конечно же, при выборе товара детально изучить состав средства, который указывается на этикетке. Химия - она на то и химия, чтобы содержать в своем составе химические элементы. Старайтесь приобретать продукцию с наименьшим содержанием достаточно агрессивных химических веществ, которые могут вызывать серьезные аллергические реакции и другие проблемы со здоровьем.
Ассортимент и потребительские свойства моющих средств для стирки, мытья и чистки. Рынок средств для стирки представлен в основном синтетическими моющими средствами. В эту группу товаров входят средства: для стирки, отбеливания, подсинивания, подкрахмаливания белья; для удаления пятен, водоотталкивающей пропитки, снятия зарядов статистического электричества; по уходу за обувью и изделиями из кожи, замши и кожзаменителей; по уходу за полами, окнами, предметами домашнего обихода и автомашинами. Моющие средства представляют собой составы для стирки изделий из волокнистых материалов и мытья различных предметов. Активной частью этих составов являются моющие вещества. Потребительская ценность моющих средств определяется моющей способностью — свойствам восстанавливать чистоту поверхности, универсальностью (пригодность выполнять основную функцию в среде различной жесткости и температуры, безвредностью (для человека, отстирываемого материала и окружающей среды), степенью удобства пользования (в зависимости от растворяемости, необходимости нагрева моющего раствора), сохранностью, цветом и запахом, оформлением тары. Ассортимент моющих средств классифицируют по природе моющих средств, назначению, консистенции, концентрации, маркам (наименованиям). По природе моющие средства подразделяют на две подгруппы: мыла и синтетические моющие средства. К моющим веществам относятся:хозяйственное мыло, мыльная стружка, стиральные порошки, сода бельевая, тринатрий - фосфат и другие. Хозяйственное мыло стало использоваться очень редко, в основном, как дополнительное средство для стирки. В отличие от мыла, стиральные моющие средства обладают большой моющей способностью, гигиеничностью, экономичностью и целым рядом других преимуществ. Они способны при растворении в воде лучше, чем мыло, смачивать обрабатываемые поверхности, другими словами, увеличивать поверхностную активность воды, являясь более сильными поверхностно-активными веществами, и, кроме того, измельчать загрязнение на такие частички, которые удерживаются в водном растворе во взвешенном состоянии и не оседают на предмет, подлежащий обработке. На рынке преобладают порошкообразные синтетические моющие средства, вырабатываемые в России. По назначению стиральные моющие средства подразделяют на средства для стирки изделий из волокон хлопка и льна; из волокон шерсти, шёлка и химических; универсальные; комплексного действия; пеномоющие.
Требования к качеству химико-москательных товаров (моющих средств). Средства для стирки и мытья должны иметь приятный запах, установленный цвет, однородную консистенцию, не слёживаться, не иметь сгустков, хорошо растворяться в воде и иметь определённую моющую способность. В условиях рынка недопустима реализация недоброкачественных товаров, поэтому в торговых предприятиях проверяют правильность упаковки, полноту и чёткость маркировки и устанавливают соответствие средств для стирки и мытья требованиям нормативно-технической документации. Органолептическими методами проверяют показатели внешнего вида, цвета, запах. Все моющие средства должны иметь однообразный, чаще светлый, цвет без посторонних примесей и включений, а также гармоничный запах. Лабораторными методами определяют состав моющих средств, который должен соответствовать требованиям стандартов. Узнать о качестве товаров бытовой химии, потребители могут только по маркировке. Но даже на ней содержится необходимая информация, которой зачастую достаточно для правильного выбора. На моющих средствах указан состав и характеристика химических веществ. Маркировка товаров бытовой химии осуществляется производителем с учетом назначения выпускаемой продукции, особенностей ее использования. Характер упаковки различен и зависит прежде всего от свойств химико-москательных товаров.
Важно знать! Покупая средства бытовой химии потребителю необходимо помнить, что вернуть такую продукцию в магазин можно только при наличии в ней недостатков (дефектов, производственного брака), либо в случае непредоставления полной и достоверной информация о товаре. Если потребитель обнаружил в данном товаре какой-либо недостаток, то по своему выбору он вправе потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены; соразмерного уменьшения покупной цены; незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; расторжение договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар на основании п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей». Для этого покупателю необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, указав в претензии одно из вышеперечисленных требований. Претензия составляется в двух экземплярах. Один экземпляр вручается продавцу (либо направляется заказным письмом с уведомлением на юридический адрес продавца). Второй экземпляр хранится у потребителя с отметкой о её принятии торговой организацией. Указанные требования можно предъявить в течение гарантийного срока, а при его отсутствии в разумный срок, но в пределах 2-х лет со дня покупки товара. Следует помнить! Если на товаре отсутствует гарантия, то потребитель должен самостоятельно доказать, что недостатки в товаре возникли не по его вине. Иными словами, при отсутствии гарантийного срока, потребитель за свой счет должен провести экспертизу товара и в случае получения экспертного заключения в пользу потребителя, предъявить магазину требование о возмещении убытков. И, конечно же, при выборе товара детально изучить состав средства, который указывается на этикетке. Химия - она на то и химия, чтобы содержать в своем составе химические элементы. Старайтесь приобретать продукцию с наименьшим содержанием достаточно агрессивных химических веществ, которые могут вызывать серьезные аллергические реакции и другие проблемы со здоровьем.
Внимание! Специалистами консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» ведется работа по консультированию граждан по вопросам защиты прав потребителей, оказанию помощи в составлении претензий, исковых заявлений, а также специалистами-экспертами оказываются услуги по проведению экспертиз непродовольственных товаров (обувь, и продукция кожевенной промышленности, мебели), а также экспертами аккредитованного испытательного лабораторного центра ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» проводятся токсикологические и санитарно-гигиенические виды исследований.
Справки по телефонам: 8 (8452) 39-49-01, 8 (8452) 49-12-47.