В Государственную Думу РФ внесен законопроект № 405607-8 (https://sozd.duma.gov.ru/bill/405607-8), разработанный в целях защиты прав потребителей, использующих платные цифровые подписки.
Как отмечают авторы проекта, каждый четвертый потребитель нашей страны пользуется теми или иными цифровыми подписками, денежные средства за использование которых обычно списываются с периодичностью раз в месяц. Многие компании уведомляют потребителей о наличии цифровой подписки и списании средств за нее. Но в пятой части случаев потребители не получают от компаний (владельцев сервисов) соответствующих уведомлений, такие компании при этом ссылаются на отсутствие такой обязанности. Потребители сталкиваются с тем, что им затруднительно отслеживать платные подписки, в частности, возникают сложности при отказе от подписки после «пробного периода». В связи с этим предлагается запретить списывать периодические платежи по абонентскому договору без уведомления потребителя в электронной форме о предстоящем списании за сутки до очередного платежа. Такое уведомление должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, а также ссылку, где можно отказаться от подписки. Для исключения злоупотреблений со стороны продавцов в сети «Интернет», которые списывают деньги с банковских карт, ранее указанных в качестве платежного средства, а затем удаленных, предусматривается, что продавец не может списать средства с карты потребителя, которая ранее была удалена с площадки до момента приобретения товара (работы, услуги).
В случае, если законопроект будет принят, то предполагается, что он начнёт действовать с 1 марта 2024 года.
Как отмечают авторы проекта, каждый четвертый потребитель нашей страны пользуется теми или иными цифровыми подписками, денежные средства за использование которых обычно списываются с периодичностью раз в месяц. Многие компании уведомляют потребителей о наличии цифровой подписки и списании средств за нее. Но в пятой части случаев потребители не получают от компаний (владельцев сервисов) соответствующих уведомлений, такие компании при этом ссылаются на отсутствие такой обязанности. Потребители сталкиваются с тем, что им затруднительно отслеживать платные подписки, в частности, возникают сложности при отказе от подписки после «пробного периода». В связи с этим предлагается запретить списывать периодические платежи по абонентскому договору без уведомления потребителя в электронной форме о предстоящем списании за сутки до очередного платежа. Такое уведомление должно содержать дату списания платежа, информацию о том, как прекратить подписку, а также ссылку, где можно отказаться от подписки. Для исключения злоупотреблений со стороны продавцов в сети «Интернет», которые списывают деньги с банковских карт, ранее указанных в качестве платежного средства, а затем удаленных, предусматривается, что продавец не может списать средства с карты потребителя, которая ранее была удалена с площадки до момента приобретения товара (работы, услуги).
В случае, если законопроект будет принят, то предполагается, что он начнёт действовать с 1 марта 2024 года.