Благодаря развитию и внедрению цифровых финансовых технологий повседневная жизнь человека стала проще и комфортнее. Например, через сайт или приложение можно организовать доставку любимых блюд домой. Чтобы посмотреть фильм, не обязательно идти в кинотеатр, достаточно установить приложение любого онлайн-кинотеатра на свой смартфон и оплатить подписку. Купить билеты для семейного отдыха можно из дома или офиса без очередей, необходимое приложение и банковская карта вам в этом помогут, а билеты можно просто распечатать после того, как они поступят на адрес вашей электронной почты.
Это и многое другое нам доступно благодаря компьютеру и выходу в интернет.
Вместе с тем, цифровые технологии и Интернет позволили финансовым организациям упростить доступ к своим услугам. С одной стороны, это ускорило процесс получения услуги, с другой стороны - повлекло возникновение новых рисков, которые нужно учитывать.
Появились цифровые микроплатежи - товары и услуги, стоимость которых мала, либо незначительна, и при получении некачественного товара потребитель не видит смысла подавать претензию. Чаще, в такие ситуации попадают дети и подростки, которые приобретают платные игровые приложения, либо осуществляют покупки в онлайн магазинах стоимостью до 100 рублей.
К цифровым микроплатежам можно отнести: покупку игр, дополнительные траты внутри игровых приложений, покупку стикеров в социальных сетях и мессенджерах. Это приобретения “в один клик”, а высокая скорость совершения операции не оставляет возможность обдумать и принять грамотное финансовое решение. В дальнейшем, такую покупку практически невозможно оспорить, чтобы защитить свои потребительские права.
Скрытое воздействие маркетинга. Недорогие товары люди приобретают чаще, не в силах устоять перед небольшой ценой и «правильной» рекламой. Маркетологи придумывают сложные схемы, чтобы покупатели платили больше и покупали не очень нужные товары, в том числе в сети Интернет.
Подростки – это отдельная целевая аудитория потребителей финансовых технологий. У подростков есть свои деньги (карманные расходы, подарки), которые они тратят на различных платформах, стримах, в социальных сетях и приложениях. Поэтому родителям очень важно проводить с ребенком беседы по вопросам грамотного управления личными финансами, а также безопасного взаимодействия с платными онлайн-сервисами.
Приведем несколько ситуаций, в которых дети могут потратить значимые суммы денег
1. Сохранение данных банковской карты в онлайн-магазинах
Постоянно совершая онлайн-заказ в проверенном и надежном онлайн-магазине, вы сохраняете данные своей банковской карты в приложении, чтобы постоянно их не вводить. Но дети, увидев оставленной открытую вкладку на домашнем компьютере, могут случайно совершить незапланированную покупку. А так как карта привязана к сайту, то оплата происходит мгновенно.
Как обезопасить себя и своего ребёнка?
- не сохраняйте данные вашей банковской карты в личных кабинетах онлайн-магазинов;
- оставляя компьютер, выходите из личного кабинета онлайн-магазина (чтобы заново вводить логин и пароль вручную);
- при вводе логина и пароля, следите, чтобы ваши дети, не могли их увидеть.
Не сохраняйте логин и пароль в браузере. Регулярно очищайте “историю” браузера.
2. Скачивание файлов в сети Интернет
При подготовке домашнего задания, дети часто используют Интернет. Иногда они пытаются найти готовое решение задачи или готовое сочинение, чтобы не делать самому. Поэтому периодически дети скачивают различные файлы в сети Интернет. Но бывает, что под видом сайтов с готовыми решениями скрываются мошеннические сайты. Часто, так происходит, когда рядом с файлом указано, что скачать можно бесплатно. Единственное условие это указать номер своего телефона, и с помощью кода из смс сообщения подтвердить, что вы не робот. Как правило, после совершения всех последовательных действий, с номера мобильного телефона списываются деньги, а нужный файл не скачивается.
Как обезопасить себя и своего ребёнка?
- на компьютер и ноутбук ребенка необходимо установить антивирус. Защитная программа будет блокировать все вредоносные программы и предупреждать вас и вашего ребенка о возможных последствиях;
- так как списание денег происходит в результате подписки на платную услугу, регулярно проверяйте смартфон вашего ребёнка на наличие неизвестных платных подписок.
Поговорите с ребёнком о том, что нельзя оставлять свой номер телефона на сайтах для скачивания каких-либо файлов.
3. Сохранение данных банковской карты при использовании телевизора с доступом к интернету
Если у вас дома имеется телевизор с подключением к сети Интернет, то для удобства пользования приложениями и оплаты подписок, вы вводите данные своей банковской карты и сохраняете их в приложении. Не забывайте, что дети смотрят телевизор и в вашем отсутствии. Увидев рекламу в Интернет-магазине заинтересовавшего их товара, они могут мгновенно приобрести его, лишь нажав на кнопку, так как ваша карта привязана к приложению.
Как обезопасить себя и своего ребёнка?
- включите Родительский контроль на самом телевизоре. Например, в Smart-телевизорах функция родительского контроля позволяет защитить любое приложение от запуска специальным пин-кодом. Вы сами устанавливаете пин-код на любые приложения: онлайн-кинотеатры, ютуб, интернет-браузер, игры, а также можете заблокировать доступ к конкретным телеканалам или целым группам телеканалов;
- не сохраняйте данные вашей банковской карты в приложении телевизора.
Настройте подтверждение покупки по смс-паролю, который будет приходить на ваш телефон. Так вы всегда будете знать о намерении ребёнка что-то приобрести.
4. Покупки в игровых приложениях
Многие дети играют в онлайн-игры. В таких играх существует множество дополнительных платных опций. Цена, как правило, не слишком велика, и иногда родители покупают своим детям дополнительные опции для игры. Если карта родителей привязана к такому приложению, дети, в процессе игры, могут сами совершить покупку, цена же – небольшая. При этом покупки совершаются мгновенно, а сумма может накопиться не такая уж маленькая.
Как обезопасить себя и своего ребенка?
- настройте подтверждение покупки по смс-паролю. Так вы ограничите случайный доступ к вашим деньгам;
- если у ребенка своя карта - установите лимит по допустимым расходам. Это так называемый “Родительский контроль” на банковских картах детей.
Периодически проводите беседы с вашими детьми и разъясняйте им, что за покупки в виртуальном мире они расплачиваются реальными деньгами, которые зарабатываете вы. Поэтому даже маленькие суммы имеют значение.
5. Покупка “бесплатных” приложений
Если вы (или ваш ребенок) пользуетесь платными приложениями в своём смартфоне (гаджете), то ваша банковская карта может быть привязана к аккаунту Интернет-магазина.
При установке и удалении бесплатных приложений могут возникнуть некоторые проблемы, связанные со списанием денег с вашей карты. Так, удалив установленное бесплатное приложение, вы вдруг обнаружили, что у вас списали деньги за его использование. Оказывается, есть такие приложения, которые не достаточно просто удалить со своего смартфона (гаджета), для некоторых приложений требуется отмена подписки.
Как обезопасить себя и своего ребенка?
- помните сами и расскажите своим детям о необходимости внимательно читать условия перед тем, как устанавливать приложение на смартфон, уделите особое внимание правилам отмены подписки.
Регулярно проверяйте гаджеты своих детей на наличие платных приложений.
В статье использована информация, предоставленная официальным сайтом «Ваши финансы.рф»