Консультационный центр по защите прав потребителей

О новых правилах оказания услуг по показу фильмов в кинозалах

Постановлением Правительства РФ от 16.08.2021 № 1338 "Об утверждении Правил оказания услуг по показу фильмов в кинозалах и связанных с таким показом услуг и признании утратившими силу Постановления Правительства Российской Федерации от 17 ноября 1994 г. № 1264 и отдельных положений некоторых актов Правительства Российской Федерации" с 1 марта 2022 г вводятся новые правила показа фильмов в кинозалах. Они заменят принятые еще в 1994 г. и уже устаревшие правила киновидеообслуживания населения.
Правила регулируют отношения между индивидуальными предпринимателями, а также юрлицами, осуществляющими показ фильмов в кинозалах кинотеатров (демонстраторами фильмов), и физическими лицами - потребителями данных услуг (посетителями).
Правилами устанавливаются права и обязанности посетителей, демонстраторов фильмов, в том числе устанавливается перечень информации, предоставление которой демонстраторы фильмов обязаны обеспечить посетителям.
Демонстратор фильма локальным актом утверждает правила работы кинозала (кинозалов). Цены на билеты устанавливаются демонстраторами фильмов самостоятельно.
До приобретения билета посетителям должна быть предоставлена возможность ознакомиться с Правилами оказания услуг и правилами работы кинозалов, а также с локальными актами, принятыми демонстраторами фильмов.
По новым правилам кинотеатры должны будут, в частности:
- разместить в зоне кассового обслуживания информацию о том, сколько будут длиться реклама и трейлеры перед началом фильма;
- предоставлять по требованию посетителя информацию о технических характеристиках кинозалов (количество мест, ширина экрана, формат звуковой системы, тип системы воспроизведения стереофильмов, проекционной системы, системы тифлокомментария);
- информировать посетителей о наличии в репертуаре фильмов с тифлокомментарием и субтитрами.
Предусмотрено право демонстраторов организовывать на возмездной или безвозмездной основе предсеансовое обслуживание посетителей (в том числе выступление музыкальных ансамблей, артистов-исполнителей, демонстрацию рекламных материалов и материалов информационного характера, киножурнала, иных видеоматериалов).
Кроме того, кинотеатры смогут устанавливать запрет на пронос в кинозал лазерных указок, пиротехники, резко пахнущих веществ и предметов, которые могут загрязнить одежду других посетителей, кресла или иное имущество в кинозале.
Установлено, что новые правила будут действовать до 1 марта 2028 г
Актуально