Консультационный центр по защите прав потребителей

О появлении запрета на необоснованный сбор персональных данных

С 1 сентября 2022 года в Законе «О защите прав потребителей» будут действовать изменения, которые были внесены Федеральным законом от 01.05.2022г. №135-ФЗ «О внесении изменений в статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей». Согласно нововведениям (п.4 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей») продавцам запрещается отказывать потребителю в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора из-за отказа потребителя предоставить свои персональные данные (кроме случаев, когда обязанность предоставить такие данные предусмотрена законодательством РФ или непосредственно связана с исполнением договора с потребителем). Такая мера оградит потребителей от необоснованного сбора персональных данных.
Вместе с тем, если потребитель запросит разъяснения о конкретных причинах и правовых основаниях такого отказа в письменной форме (в т.ч. в форме электронного документа) продавец (исполнитель) должен предоставить данную информацию в течение семи дней со дня предъявления такого требования. Информация предоставляется потребителю в той форме, в которой было предъявлено соответствующее требование о предоставлении информации, если иное не указано в этом требовании. Если данное требование было предъявлено потребителем в устной форме, то такая информация должна быть предоставлена незамедлительно.
Также, следует отметить, что теперь за отказ в обслуживании потребителей без предоставления ими персональных данных будут штрафовать. Такое решение было закреплено Федеральным законом от 28.05.2022г. №145-ФЗ "О внесении изменения в статью 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях".
Согласно документу, вводится административная ответственность за отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить свои персональные данные. Административный штраф для должностных лиц составит от пяти тысяч до десяти тысяч рублей, для юридических лиц - от тридцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.
Указывается, что такая ответственность не касается случаев, когда потребитель обязан раскрыть свои личные данные по закону или в связи с исполнением договора.



Актуально