Специалисты консультационного центра и пунктов для потребителей, а также отделения по коммунальной гигиене центрального аппарата ФБУЗ и его филиалов в рамках «горячей линии» ответят на все поступающие вопросы граждан, в том числе проконсультируют потребителей о действующих в настоящий момент нормативно-правовых актах, устанавливающих обязательные требования в отношении парфюмерно-косметической продукции (косметика детская, декоративная (средства для макияжа лица, глаз, губ, бровей, тела и окрашивания волос и ногтей), косметика, предназначенная для татуажа, парфюмерная продукция и наборы, другое.
Кроме того, потребители смогут получить ответы на вопросы, связанные с маркировкой парфюмерно-косметических товаров, услышать практические рекомендации о том, как правильно выбрать такие товары в магазине (в том числе дистанционно), проинформируют о правилах их обмена и возврата в случаях, если потребителем обнаружены те или иные недостатки.
Всем желающим помогут найти информацию по фальсифицированным продуктам на портале ГИС ЗПП (государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей).
Звонки принимаются в рабочие дни ежедневно с 09.00 до 17.00
ТЕЛЕФОНЫ «ГОРЯЧЕЙ ЛИНИИ»:
консультационного центра для потребителей 8(8452)-39-49-01,
отделения коммунальной гигиены 8(8452)- 39-38-76, 39-49-02,
консультационных пунктов филиалов:
в г. Саратове (ул. Вольская, д. 7) 8(8452)491247
в г. Саратове (1й Станционный проезд, д.16) 8(8452)413215
в филиале ФБУЗ в Аткарском районе 8(84552)32519
в филиале ФБУЗ в Базарно-Карабулакском районе 8(84591)72092
в филиале ФБУЗ в Балаковском районе 8(8453)446376
в филиале ФБУЗ в Балашовском районе 8(8454)545473
в филиале ФБУЗ в Вольском районе 8(8459)371074
в филиале ФБУЗ в Ершовском районе 8(8456)454233
в филиале ФБУЗ в Петровском районе 8(8455)526310
в филиале ФБУЗ в Краснокутском районе 8(8456)052187
в филиале ФБУЗ в Пугачевском районе 8(8457)444336
в филиале ФБУЗ в Энгельском районе 8(8453)792533
Ртищевский филиал по ж/д транспорту 8(84540)44581
Обращаем внимание, что тематические консультации также можно получить с помощью электронной почты по адресу: zpp@gigiena-saratov.ru.
Дополнительно сообщаем, что в круглосуточном режиме функционирует Единый консультационный центр Роспотребнадзора, куда можно обратиться по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.