Консультационный центр по защите прав потребителей

Советы эксперта по выбору канцелярских товаров: классификация ассортимента, требования к качеству и безопасности

Несмотря на развитие цифровых технологий, спрос на классические канцелярские товары не падает. Главное предназначение канцелярских товаров - это улучшение качества учебного процесса и повышение производительности в трудовой деятельности в части делопроизводства. Виды канцтоваров довольно разнообразны, начиная от самых простых и необходимых для каждого человека - это бумага и ручка, необходимые везде и всегда, и заканчивая блокнотами, файлами, клейкой бумагой, скрепками, корректорами и другими различными принадлежностями, до элитных канцелярских принадлежностей, таких как брендовые ручки, элитные настольные наборы и другие. Канцелярские товары включают большую группу непродовольственных товаров и необходимы человеку для разных целей, которые связаны с работой, учёбой и творчеством. Следует отметить, что единой классификации канцелярских товаров в нашей стране не существует, поэтому различные производители разрабатывают, как правило, свою собственную классификацию. В товароведении наиболее распространенным методом классификации товаров используется классификация товаров по назначению. По назначению канцелярские товары можно разделить на следующие группы: 1) письменные принадлежности. К ним относятся разные типы ручек и карандашей, маркеры и фломастеры, баллончики для чернил, комплекты и приборы для письма, чернила, тушь; 2) принадлежности для черчения. К этой группе относят следующие подгруппы: чертежные инструменты и наборы, чертежные доски и приборы, рейсшины и другие чертежные принадлежности; 3) принадлежности для рисования - товары художественного назначения. Эта группа товаров включает следующие подгруппы: краски для рисования, кисти для рисования, вспомогательные материалы для живописных работ, грунтованные картон и холст, мольберты. Товары этой группы иногда называют товарами для художественных работ; 4) офисные товары. В эту группу товаров входит следующие товары: бумажно - беловые товары, папки и системы архивации документов, дыроколы, степлеры и антистеплеры, клей, канцелярские клейкие ленты, корректирующие средства, мелкоофисные принадлежности, настольные наборы, лотки и подставки, настольные офисные покрытия, канцелярские ножницы и ножи, штемпельные принадлежности, принадлежности для работы с документами и пр.; 5) средства оргтехники — разнообразные технические средства механизации и автоматизации инженерного и управленческого труда, комплекс технических средств для подготовки документов, их копирования, обработки, хранения и автоматического поиска; 6) школьные товары. К этой группе относят некоторые товары, предназначенные для школьников и их обучения. В этой группе следующие подгруппы: тетради, альбомы для рисования, ластики, пеналы, точилки для карандашей, ученические циркули, счетные палочки, ранцы и ученические портфели, школьные мелки, пластилин.
Требования, предъявляемые к качеству и безопасности канцтоваров и школьных принадлежностей. Что нужно знать о канцтоварах, чтобы потратив немалые на сегодняшний день средства на их приобретение, «не навредить» здоровью школьника? Требования к качеству и безопасности канцелярских товаров и школьных принадлежностей (ручки, маркеры, линейки, карандаши, резинки канцелярские, тетради, дневники, кисти и другие аналогичные изделия, заявленные изготовителем как предназначенные для детей и подростков) регламентируются: Техническим регламентом Таможенного союза «О безопасности продукции, предназначенной для детей и подростков» (ТР ТС 007/2011)(утв. решением Комиссии Таможенного союза от 23 сентября 2011 г. N 797); Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»; Федеральным законом от 30 марта 1999 года № 52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения» (с изменениями и дополнениями). Все канцелярские товары из бумаги и картона должны быть безопасны для здоровья детей и отвечать требованиям санитарных правил по органолептическим, санитарно - химическим показателям. Что мы как потребители можем определить самостоятельно делая выбор. Покупаем изделия в специализированных магазинах. Там следят за качеством и вряд ли продадут товары из токсичных материалов. Это конечно проверка маркировки, документации на изделие, можем приблизительно определить органолептические показатели, например интенсивность запаха изделий. И конечно же мы должны знать, что изделия не должны оказывать местного кожно — раздражающего действия. Вышеперечисленные нормативные документы регламентируют требования к химической и биологической безопасности продукции, требования к маркировке. Маркировка продукции должна содержать следующую информацию: наименование страны, где изготовлена продукция; наименование и местонахождение изготовителя (уполномоченного изготовителем лица), импортера, дистрибьютора; наименование и вид (назначение) изделия; дата изготовления; единый знак обращения на рынке; срок службы продукции (при необходимости); гарантийный срок службы (при необходимости); товарный знак (при наличии). Не стесняйтесь спрашивать у продавца документы, подтверждающие качество и безопасность товара, как потребитель Вы имеете на это право. Порядок оценки соответствия канцелярской продукции и перечень предъявляемых к ней требований зависят от возрастной категории пользователей. Если она выпускается для детей и подростков, оформляется обязательная декларация, в ином случае сертификация проводится исключительно по доброй воле изготовителя (поставщика). Сертификация канцелярских товаров, предназначенных для лиц до 18 лет, проводится в рамках технического регламента 007/2011, который устанавливает требования безопасности к детской продукции. Главный критерий при выборе канцелярских принадлежностей — это правильное соотношение безопасности, удобства, качества и цены товара.

Уважаемые потребители!

Напоминаем, что, обратившись в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» в случае приобретения некачественных товаров и услуг, вы можете получить квалифицированную помощь наших специалистов в составлении необходимых документов в адрес продавцов и исполнителей. Также, у нас вы сможете получить консультацию эксперта и провести товароведческую экспертизу промышленных товаров (обуви и продукции кожевенной промышленности, включая галантерейные изделия, продукции промышленности искусственных кож; продукции текстильной, трикотажной и швейной промышленности).

Справки по телефонам: (8452) 39-49-01, (8542) 49-12-47.

Советы эксперта