Итоги горячей линии по вопросам качества и безопасности детских товаров, по выбору новогодних подарков

В предновогодний период, с 9 по 20 декабря 2024г в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» было организовано тематическое консультирование по вопросам качества и безопасности детских товаров, выбору новогодних подарков.
Консультирование граждан осуществлялось специалистами консультационных центра и пунктов для потребителей совместно с профильными специалистами по гигиене детей и подростков ФБУЗ и его филиалов. В указанный период от населения Саратовской области поступило 129 обращений. На все поступившие вопросы были даны разъяснения. Обращения потребителей коснулись вопросов приобретения некачественных товаров, непредставления необходимой и достоверной информации о товарах, обеспечивающей возможность их правильного выбора, действиях при приобретении некачественных товаров и услуг. Также, поступали обращения за разъяснениями требований санитарного законодательства в отношении качества детских товаров, требований потребительского законодательства к информации на маркировке детских товаров.
В ходе консультирования поступали обращения по различным видам детских товаров (89% от общего числа всех обращений), большинство которых коснулись приобретения товаров для зимних видов спорта и развлечений, карнавальной одежды и новогодних костюмов, игрушек, обуви и одежды, сладких подарков, в том числе с игрушками.
Обращения, связанные с организацией и проведением праздничных новогодних мероприятий для детей, составили 11% от общего числа поступивших обращений. Граждан интересовали вопросы по организации и проведению праздничных новогодних мероприятий и представлений для детей в образовательных организациях для детей, вопросы по работе организаций отдыха детей и их оздоровления в период зимних новогодних каникул, о перевозках организованных групп детей.
В период тематического консультирования официальный сайт ФБУЗ пополнялся актуальной информацией для потребителей, производителей и продавцов детских товаров:
- «Поговорим о качестве и безопасности детских товаров и о правах покупателя, в случае обнаружения недостатков»;
- «Советы эксперта: Классификация ассортимента детских игрушек. Основные требования к их качеству и безопасности»;
- «Выбираем маскарадный костюм для ребенка»;
- «Поговорим о качестве и безопасности детских товаров и о правах покупателя, в случае обнаружения недостатков»;
- «Любимый цитрус – мандарин»;
- «Советы родителям по выбору детских ледянок. Основные характеристики и требования к их качеству и безопасности»;
- «Особенности и виды ёлочных игрушек. Советы по выбору новогодних украшений»;
- «Базовые правила гигиены для детей дошкольного возраста»;
- «Как правильно одеть ребенка в холодное время года».
Указанная информация в виде буклетов и листовок безвозмездно распространена по Саратовской области в количестве 385 экземпляров, размещена на стендах ФБУЗ и филиалов.