В рамках механизма «регулярной гильотины» Правительство РФ утвердило новые правила оказания услуг телефонной связи, которые вступят в силу 1 сентября 2024 года (см. Постановление Правительства РФ от 24.01.2024 № 59 "Об утверждении Правил оказания услуг телефонной связи"). В целом нормы законодательства в данной сфере не сильно подверглись изменениям. Однако, в обновленных правилах были учтены тенденции современного мира и внесены некоторые новшества, в частности:
· Абоненту будет предоставлена возможность через сеть «Интернет» подать заявление на перенос его номера к другому мобильному оператору. Такое заявление должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью.
· Начнёт действовать «правило 90 дней», согласно которому оператор сможет расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке, в случае, если абонент не пользуется связью более 90 дней.
Напомним, что сам абонент вправе в любое время расторгнуть договор на оказание услуг связи при условии оплаты уже оказанных услуг.
· Изменение условий договора, в том числе подключение дополнительных услуг, будет возможно совершить через личный кабинет абонента на сайте мобильного оператора, через мобильное приложение, смс-оповещение или звонок в справочную службу.
Напомним, что оператор связи обязан не менее, чем за 10 календарных дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов (информация должна быть размещена на официальном сайте, а также направлена текстовым сообщением абоненту).
· Оператор связи будет вправе не оказывать услуги юридическим лицам, закупившим сим-карты для своих сотрудников, если они не предоставят достоверные данные о лицах, получивших приобретенные сим-карты.
На заметку: оператор вправе запросить достоверные сведения об абоненте и (или) пользователе услуг телефонной связи, а абонент, в свою очередь, обязан в течение 15 рабочих дней предоставить ему запрашиваемую информацию.
Обновленные правила оказания услуг связи будут действовать 6 лет, т.е. до 31 августа 2030 года.
· Абоненту будет предоставлена возможность через сеть «Интернет» подать заявление на перенос его номера к другому мобильному оператору. Такое заявление должно быть подписано усиленной квалифицированной электронной подписью, усиленной неквалифицированной электронной подписью или простой электронной подписью.
· Начнёт действовать «правило 90 дней», согласно которому оператор сможет расторгнуть договор на оказание услуг в одностороннем порядке, в случае, если абонент не пользуется связью более 90 дней.
Напомним, что сам абонент вправе в любое время расторгнуть договор на оказание услуг связи при условии оплаты уже оказанных услуг.
· Изменение условий договора, в том числе подключение дополнительных услуг, будет возможно совершить через личный кабинет абонента на сайте мобильного оператора, через мобильное приложение, смс-оповещение или звонок в справочную службу.
Напомним, что оператор связи обязан не менее, чем за 10 календарных дней до изменения действующих тарифов на услуги телефонной связи извещать об этом абонентов (информация должна быть размещена на официальном сайте, а также направлена текстовым сообщением абоненту).
· Оператор связи будет вправе не оказывать услуги юридическим лицам, закупившим сим-карты для своих сотрудников, если они не предоставят достоверные данные о лицах, получивших приобретенные сим-карты.
На заметку: оператор вправе запросить достоверные сведения об абоненте и (или) пользователе услуг телефонной связи, а абонент, в свою очередь, обязан в течение 15 рабочих дней предоставить ему запрашиваемую информацию.
Обновленные правила оказания услуг связи будут действовать 6 лет, т.е. до 31 августа 2030 года.