Консультационный центр по защите прав потребителей

Советы эксперта: что относится к галантерейным товарам? Классификация и ассортимент. Защита прав при приобретении некачественных товаров

Галантерейные товары объединяют широкий ассортимент товаров массового потребления, насчитывающий десятки тысяч наименований, и который постоянно обновляется с учетом перспективных направлений моды. Эти товары предназначены для украшения человека и одежды, предметов личного туалета, домашнего обихода и других. Отличаются они большим разнообразием ассортимента, благодаря использованию различных материалов, способов производства и методов отделки.  Чаще всего это предметы небольшого размера, без которых сегодня невозможно существование.
Галантерейные товары должны обладать комплексом потребительских свойств - функциональных, эргономи­ческих, эстетических, а также, надежностью, безвред­ностью и, конечно, безопасностью. Значимость того или иного свойства определяется назначением изделия. По назначению, а также материалам изготовления все галантерейные товары делятся на группы: текстильная галантерея, кожевенно-галантерейные товары, металлическая галантерея, галантерея из пластмасс и поделочных материалов, щеточные изделия, зеркала, в том числе парфюмерия и косметика. К текстильной галантерее относится продукция, изготовленная из текстильной пряжи с помощью кручения, вязания или плетения. Все изделия разделяют на подгруппы. Это лентоткацкая продукция, плетеные изделия, нитки, ткань, гардины, скатерти, а также зонты. В зависимости от назначения нитки также разделяют на вышивальные, штопальные, швейные и вязальные. Все эти галантерейные товары имеют различные способы производства, а также характеристики.  Кожгалантерея.  Что относится к галантерейным товарам этого вида? В первую очередь, это сумки, кошельки, перчатки, ремни и пояса, изготовленные из натуральной кожи или дерматина, пленочных материалов, тканей, трикотажа и других вспомогательных материалов. Все эти  товары играют не только вспомогательную, но и декоративную функцию. К примеру, чаще всего женщины подбирают сумку не по вместительности, а по возможности носить вместе с платьем или обувью. Металлическая галантерея. Под этим видом продукции подразумевают огромный ассортимент товаров, которые изготавливают из черных, цветных и смешанных металлов. Чаще всего это изделия из углеродистых сталей с примесью никеля или хрома. Металлические галантерейные товары – это предметы для шитья, украшения, одежная фурнитура, средства по уходу за волосами, а также, товары домашнего обихода. Галантерея  из  пластмасс группируется по назначениюодежная фурнитура (пуговицы, кнопки, пряжки, молнии); предметы туалета (гребни, расчески, заколки, бигуди, зажимы); принадлежности  для  рукоделия;  предметы украшения (бусы, броши, серьги, колье); предметы домашнего обихода (рожки для обуви,  полки, вешалки); декоративные изделия и сувениры. К товарам  по  уходу  за  волосами относятся  не только расчёски, но и многочисленные ножницы и машинки для стрижки, заколки, резинки с металлическим деталями, бигуди и шпильки.
Очень распространенными являются парфюмерные галантерейные товары. Классификация их достаточно обширная. К парфюмерии относятся такие изделия, как туалетная вода, духи, одеколон, наборы, основная цель которых – ароматизировать тело или одежду. К этому виду галантерейных товаров предъявляются особые требования. В первую очередь учитывается тот факт, что парфюмерные изделия наносятся чаще всего непосредственно на кожу. Поэтому духи, туалетная вода и спреи должны изготавливаться из качественного сырья, согласно заранее подготовленной рецептуре. Косметика.  Ассортимент галантерейных товаров этой группы включает различные изделия с отдушиной, которые используют для украшения тела и ухода за ним. Выделяют специальную и декоративную косметику. К специальной относятся шампуни, кремы, пасты, тальки. Декоративная  косметика – это чаще всего товары для женщин (помады, туши для ресниц и бровей, карандаши, блески, тени).
Каждый человек, покупая товары, будь это обувь, одежда, мебель, автомобиль, игрушки и так далее, может столкнуться с некачественной покупкой. Причиной   этого может быть брак в товаре, а также несоответствие товара  требованиям действующих  стандартов. Законодательство по защите прав потребителей предоставляет потребителю право вернуть некачественное приобретение в магазин. Иногда бывает, что дефект в товаре очевиден, но возникает спор, кто виноват: недостаток возник до передачи товара покупателю или сам покупатель повредил его в процессе эксплуатации. При возникновении  спора двух сторон, необходима экспертиза. Порядок  ее проведения предусмотрен в п. 5 ст. 18 Закона РФ  от  2300-1 № 2300-1 «О защите прав потребителей". Норма статьи 18 данного Закона РФ обязывает предпринимателя принять товар ненадлежащего качества  и  в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или индивидуальный предприниматель, отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. А если гарантийный срок на товар не установлен или гарантийный срок уже истек, бремя доказывания обстоятельств лежит на потребителе. Именно потребитель должен доказать, что недостатки товара возникли не по его вине (п. 6 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г № 2300-1 «О защите прав потребителей»).

                                                   Уважаемые потребители!

Напоминаем, что, обратившись в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» в случае приобретения некачественных товаров и услуг, вы можете получить квалифицированную помощь наших специалистов в составлении необходимых документов в адрес продавцов и исполнителей. Также, у нас вы сможете получить консультацию эксперта и провести товароведческую экспертизу промышленных товаров (обуви и продукции кожевенной промышленности, включая галантерейные изделия, продукции промышленности искусственных кож; продукции текстильной, трикотажной и швейной промышленности).

Справки по телефонам: (8452) 39-49-01, (8542) 49-12-47.

Советы эксперта