1 марта 2026г вступил в силу Приказ Министерства транспорта РФ от 15.10.2025г. № 341, который внес значительные коррективы в действующие Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» (далее – Правила).
В частности, расширен перечень информации, которую авиаперевозчик обязан предоставить пассажиру при бронировании билета. Теперь, помимо прочего, перевозчик должен сообщать информацию о:
- обеспечение питьевой водой не позднее, чем в течение одного часа по истечении двух часов ожидания начала посадки пассажиров в самолёт;
- обеспечение горячим питанием и напитками не позднее, чем в течение двух часов по истечении первых четырех часов ожидания начала посадки;
- размещение в гостинице не позднее, чем в течение двух часов по истечении восьми часов ожидания начала посадки пассажиров в воздушное судно в дневное время, и не позднее двух часов по истечении шести часов ожидания начала посадки пассажиров в воздушное судно в ночное время.
Положения законодательства, регулирующие случаи вынужденного отказа пассажира от перелёта, также, были конкретизированы. Так, вернуть деньги за билет можно при отправлении рейса раньше установленного времени, а также при задержке отправления рейса более чем на 30 минут. Время отправления рейса исчисляется от начала буксировки воздушного судна или его движения со стоянки на тяге своих двигателей.
Изменения затронули и специфику оформления посадочных талонов. При регистрации пассажира в аэропорту, в пункте регистрации, расположенном за пределами аэропорта, на интернет-сайте перевозчика в электронной форме пассажиру выдается посадочный талон, оформленный на бумажном носителе или в электронном виде. Ранее форма электронного посадочного талона не была закреплена в законодательстве.
Согласно Правилам, перевозчик обязан предоставить ребенку (детям) в возрасте до двенадцати лет и сопровождающему его (их) пассажиру соседние пассажирские места на борту воздушного судна. Внесенные изменения уточнили термин «соседние места»: «соседними пассажирскими местами на борту воздушного судна являются пассажирские места на борту воздушного судна, находящиеся непосредственно рядом друг с другом в одном ряду, не разделенные проходом, а в случае, если количество пассажиров превышает количество таких пассажирских мест, - пассажирские места в одном ряду, разделенные проходом, и (или) пассажирские места на соседних рядах, находящихся непосредственно впереди или позади».
Также, были урегулированы вопросы, касающиеся аннулирования и оставления брони на последующих участках маршрута перевозки. Ранее существовала практика: не успел на стыковочный рейс, и все последующие части полёта аннулировались. Теперь согласно нововведениям, в случае опоздания пассажира на регистрацию на последующий рейс либо опоздания на посадку, пассажир имеет право уведомить перевозчика о намерении продолжить перелёт на последующих участках маршрута. Такое уведомление необходимо направить не позднее чем через 2 часа после вылета рейса, на который пассажир опоздал.
Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» будут действовать до 1 марта 2031 г.
В частности, расширен перечень информации, которую авиаперевозчик обязан предоставить пассажиру при бронировании билета. Теперь, помимо прочего, перевозчик должен сообщать информацию о:
- порядке изменения заключаемого договора воздушной перевозки, в том числе о порядке отказа пассажира от перевозки на одном из участков маршрута;
- порядке уведомления пассажиром перевозчика о намерении продолжить перевозку на последующих участках маршрута перевозки в случае отказа пассажира от перевозки на одном из участков маршрута перевозки;
- условиях договора воздушной перевозки, включая информацию об условиях возврата (невозврата) уплаченной за воздушную перевозку провозной платы;
- порядке уведомления пассажиром перевозчика об отказе от перевозки в связи с болезнью пассажира или члена его семьи либо близкого родственника, совместно следующего с ним на воздушном судне, либо смерти члена его семьи или близкого родственника.
- обеспечение питьевой водой не позднее, чем в течение одного часа по истечении двух часов ожидания начала посадки пассажиров в самолёт;
- обеспечение горячим питанием и напитками не позднее, чем в течение двух часов по истечении первых четырех часов ожидания начала посадки;
- размещение в гостинице не позднее, чем в течение двух часов по истечении восьми часов ожидания начала посадки пассажиров в воздушное судно в дневное время, и не позднее двух часов по истечении шести часов ожидания начала посадки пассажиров в воздушное судно в ночное время.
Положения законодательства, регулирующие случаи вынужденного отказа пассажира от перелёта, также, были конкретизированы. Так, вернуть деньги за билет можно при отправлении рейса раньше установленного времени, а также при задержке отправления рейса более чем на 30 минут. Время отправления рейса исчисляется от начала буксировки воздушного судна или его движения со стоянки на тяге своих двигателей.
Изменения затронули и специфику оформления посадочных талонов. При регистрации пассажира в аэропорту, в пункте регистрации, расположенном за пределами аэропорта, на интернет-сайте перевозчика в электронной форме пассажиру выдается посадочный талон, оформленный на бумажном носителе или в электронном виде. Ранее форма электронного посадочного талона не была закреплена в законодательстве.
Согласно Правилам, перевозчик обязан предоставить ребенку (детям) в возрасте до двенадцати лет и сопровождающему его (их) пассажиру соседние пассажирские места на борту воздушного судна. Внесенные изменения уточнили термин «соседние места»: «соседними пассажирскими местами на борту воздушного судна являются пассажирские места на борту воздушного судна, находящиеся непосредственно рядом друг с другом в одном ряду, не разделенные проходом, а в случае, если количество пассажиров превышает количество таких пассажирских мест, - пассажирские места в одном ряду, разделенные проходом, и (или) пассажирские места на соседних рядах, находящихся непосредственно впереди или позади».
Также, были урегулированы вопросы, касающиеся аннулирования и оставления брони на последующих участках маршрута перевозки. Ранее существовала практика: не успел на стыковочный рейс, и все последующие части полёта аннулировались. Теперь согласно нововведениям, в случае опоздания пассажира на регистрацию на последующий рейс либо опоздания на посадку, пассажир имеет право уведомить перевозчика о намерении продолжить перелёт на последующих участках маршрута. Такое уведомление необходимо направить не позднее чем через 2 часа после вылета рейса, на который пассажир опоздал.
Федеральные авиационные правила "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» будут действовать до 1 марта 2031 г.