Консультационный центр по защите прав потребителей

Заемщик должен иметь возможность отказаться от дополнительных услуг при получении кредита

30 декабря 2021г вступил в силу Федеральный закон N 328-ФЗ, согласно которому вносятся изменения в закон о потребительском кредите (Федеральный закон от 21.12.2013 N 353-ФЗ).
Теперь при заключении кредитного договора проставление заранее отметок о согласии заемщика на оказание ему дополнительных услуг (таких как: юридическое сопровождение, консультации различных специалистов и т.д.) не допускается.
Также, в договоре должно быть предусмотрено право заёмщика отказаться от дополнительных услуг, оказываемых кредитором или третьим лицом, в течение 14 календарных дней со дня выражения заёмщиком согласия на оказание таких услуг. При таком отказе заёмщику должны быть возвращена уплаченная стоимость дополнительной услуги за вычетом стоимости фактически оказанной услуги. Для того, чтобы отказать от дополнительной услуги, заёмщик должен направить заявление об этом лицу, которое её оказывает (кредитору либо третьему лицу), заявление должно быть рассмотрено в течение 7 рабочих дней.
Важно, что в случае, если услуга оказывается третьим лицом и последнее не исполняет обязанность по возврату уплаченных заёмщиком денежных средств, заёмщик вправе требовать их возврата непосредственно от кредитора. В такой ситуации, заёмщик направляет кредитору требование о возврате денежных средств, уплаченных им третьему лицу, с указанием даты обращения заемщика к третьему лицу с заявлением об отказе от дополнительных услуг. Указанное требование может быть направлено заемщиком кредитору не ранее чем по истечении тридцати календарных дней, но не позднее ста восьмидесяти календарных дней со дня обращения с заявлением об отказе от такой услуги к третьему лицу.

Уважаемые потребители, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в консультационный центр для потребителей по адресу: г. Саратов, ул. Вольская, 7 каб. 113, 114; тел. 8 (8452) 39-49-01

Самоучитель финансовой грамотности