Консультационный центр по защите прав потребителей

Что важно знать, покупая канцелярские товары

С XIX века канцелярские товары стали важной частью жизни людей. Практически везде: на учебе, на работе и дома мы используем различные канцелярские принадлежности, которые классифицируются по назначению на шесть групп: 1) средства оргтехники; 2) принадлежности для письма; 3) принадлежности для черчения; 4) принадлежности для рисования;5) мелкоофисное оборудование;6) школьные товары.
Канцелярские товары составляют большую группу непродовольственных товаров. Главное предназначение канцелярских товаров это улучшение качества учебного процесса и повышение производительности в трудовой деятельности в части делопроизводства. Канцелярские товары используются следующими группами потребителей: школьниками, студентами, работниками офиса, бизнесменами и руководителями, преподавателями и учителями.
Средства оргтехники, школьно-письменные и канцелярские товары представляют собой товары разной степени сложности — от простого карандаша и резинки до сложнейшего электронного микрокалькулятора, вычислительных клавишных автоматических машин и компьютеров. Каждый из них имеет свои потребительские свойства, которые облегчают труд человека, связанный с расчётами, печатанием, письмом, чтением и рисованием.
Потребительские свойства школьно-письменных и канцелярских товаров подразделяют на несколько категорий: функциональные, социальные, эргономические, надежность, эстетические, безопасные.
Так функциональные свойства характеризуют полезность товара, то есть способность изделия выполнять свои функции. Канцелярские товары должны соответствовать своему прямому назначению (по составу, структуре, эффективности). Социальные свойства характеризуют пригодность, значимость товара для общества, целесообразность и необходимость их производства, сбыта и потребления. Эргономические свойства характеризуют гигиеничность, удобство и комфорт эксплуатации изделия. Эстетические свойства изделий характеризуют их художественное оформление, красоту. Показателями эстетических свойств являются информационная выразительность; целостность композиции (цвет; фактура и декор карандашей, ручек, чертежных принадлежностей); товарный вид всех изделий. Надежность - это свойство, обуславливающее сохранность основных параметров их функционирования во времени и пределах. Показателями надежности являются: безотказность, ремонтопригодность и сохраняемость. Безопасность школьно-письменных и канцелярских товаров характеризуется безвредностью для человека при их эксплуатации. К показателям безопасности относят: содержание токсичных веществ в растворителях и разбавителях красок, прочность крепления, устойчивость окраски.
Требования к качеству. При оценке качества канцелярских товаров обращают внимание на их надёжность, прочность, современность и удобство пользования. Эти товары должны соответствовать требованиям стандартов. Материалы, применяемые для изготовления средств оргтехники, школьно-письменных и канцелярских товаров, должны быть нетоксичны и разрешены для применения. Конструкция и форма этих товаров должны отвечать целевому назначению, обеспечивать удобство и комфорт при при пользовании. Художественное оформление должно соответствовать современным требованиям.
Средства оргтехники, школьно-письменные и канцелярские товары не должны иметь вмятин, трещин,острых кромок, заусениц, защитно-декоративное покрытие должно быть без пятен, отслоений. Пропусков, посторонних включений и других дефектов. Все детали должны быть прочно смонтированы. Обеспечивая прочность соединения и лёгкую работу подвижных соединений, не допуская перемещения и качания механизмов и деталей. В инструкциях и правилах пользования данными изделиями чертежи, рисунки, схемы должны быть хорошо отпечатаны.
Требования к маркировке. Все школьно-письменные и канцелярские товары должны иметь маркировку, содержащую следующие реквизиты: товарный знак, наименование завода-изготовителя, наименование изделия (марка, артикул), номер нормативного документа. На отдельных видах школьно-письменных и канцелярских товаров дополнительно указывают: для бумаги и картона - массу 1 м 2, формат, сорт, количество листов в пачке; для тетрадей - количество листов; для чернил и туши - цвет; для средств оргтехники - месяц и год выпуска. Упаковывают школьно-письменные и канцелярские товары в потребительскую и транспортную (наружную) тару. Несоблюдение правил упаковки, транспортирования и хранения приводит к снижению качества товаров, сокращает срок их эксплуатации, ухудшает внешний вид.

Уважаемые потребители!

Напоминаем, что обратившись в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» в случае приобретения некачественных товаров и услуг вы можете получить квалифицированную помощь наших специалистов в составлении необходимых документов в адрес продавцов и исполнителей. Также, у нас вы сможете получить консультацию эксперта и провести товароведческую экспертизу промышленных товаров (обуви и продукции кожевенной промышленности, включая галантерейные изделия, продукции промышленности искусственных кож; продукции текстильной, трикотажной и швейной промышленности).

Справки по телефонам: (8452) 39-49-01, (8542) 49-12-47













































Актуально