С 1 марта 2026 года Закон «О защите прав потребителей» будет дополнен новой статьёй «10.1. Информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей», которая была введена Федеральным законом от 24.06.2025 г. N 168-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
Как ранее отмечали авторы Федерального закона № 168-ФЗ, в настоящее время статьями 8 и 9 закона о защите прав потребителей определено использование русского языка только в информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и в информации о товарах (работах, услугах), доводящейся до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи или договоров о выполнении работ (оказании услуг). В свою очередь существует необходимость размещения в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц) или доведения до сведения неограниченного круга потребителей (то есть с использованием вывесок, надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, знаков, иных технических приспособлений и т.д.) не содержащей рекламы и предназначаемой для публичного ознакомления потребителей информации на государственном языке. Так, доведение до сведения потребителей информации о классе или виде товара, его дополнительных потребительских свойствах и характеристиках, условиях доступности организации, проводимых стимулирующих мероприятиях, акциях, скидках, распродажах и льготах, используемом коммерческом обозначении должно осуществляться на русском языке. Таким образом, должно стать невозможным использование на вывесках и витринах таких надписей как, например, «coffee», «fresh», «sale», «shop», «open» и т.п.
С момента вступления в силу норм статьи 10.1 Закона о защите прав потребителей информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации.
Таким образом, на всех вывесках, указателях и информационных табличках при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей должен использоваться русский язык. Дополнительно можно использовать государственные языки республик и другие языки народов России, при этом информация на этих языках должна быть идентичной по содержанию информации на русском языке, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению.
По усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, может быть выполнена также на иностранных языках (при соблюдении условия об идентичности текстов по содержанию, равнозначности их размещения и техническому оформлению).
Стоит, также, отдельно отметить, что согласно п. 4 ст. 10.1 положения настоящей статьи не применяются к случаям использования фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также к другим случаям, предусмотренным федеральными законами и иными нормативными актами.
Как ранее отмечали авторы Федерального закона № 168-ФЗ, в настоящее время статьями 8 и 9 закона о защите прав потребителей определено использование русского языка только в информации об изготовителе (исполнителе, продавце) и в информации о товарах (работах, услугах), доводящейся до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи или договоров о выполнении работ (оказании услуг). В свою очередь существует необходимость размещения в общедоступных местах (местах, доступных для неопределенного круга лиц) или доведения до сведения неограниченного круга потребителей (то есть с использованием вывесок, надписей, указателей, внешних поверхностей, информационных табличек, знаков, иных технических приспособлений и т.д.) не содержащей рекламы и предназначаемой для публичного ознакомления потребителей информации на государственном языке. Так, доведение до сведения потребителей информации о классе или виде товара, его дополнительных потребительских свойствах и характеристиках, условиях доступности организации, проводимых стимулирующих мероприятиях, акциях, скидках, распродажах и льготах, используемом коммерческом обозначении должно осуществляться на русском языке. Таким образом, должно стать невозможным использование на вывесках и витринах таких надписей как, например, «coffee», «fresh», «sale», «shop», «open» и т.п.
С момента вступления в силу норм статьи 10.1 Закона о защите прав потребителей информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке как государственном языке Российской Федерации, а в случаях, предусмотренных законодательством субъектов Российской Федерации, может быть выполнена также на государственных языках республик и (или) иных языках народов Российской Федерации.
Таким образом, на всех вывесках, указателях и информационных табличках при осуществлении торговли, бытового и иных видов обслуживания потребителей должен использоваться русский язык. Дополнительно можно использовать государственные языки республик и другие языки народов России, при этом информация на этих языках должна быть идентичной по содержанию информации на русском языке, а также равнозначной по размещению и техническому оформлению.
По усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца) информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, может быть выполнена также на иностранных языках (при соблюдении условия об идентичности текстов по содержанию, равнозначности их размещения и техническому оформлению).
Стоит, также, отдельно отметить, что согласно п. 4 ст. 10.1 положения настоящей статьи не применяются к случаям использования фирменных наименований, товарных знаков, знаков обслуживания, а также к другим случаям, предусмотренным федеральными законами и иными нормативными актами.