Для каждой женщины цветы являются желанным подарком на любой праздник. Особенно актуальны цветы в качестве подарка к 8 Марта. Чтобы праздничный букет для любимых женщин приносил лишь радостные и положительные эмоции, важно уметь правильно выбрать цветы. А приобрести нужно не только красивый, но и качественный букет. В этом нам помогут рекомендации экспертов Роскачества, которые представили некоторые критерии по выбору цветов. Также, в преддверии праздника 8 Марта свои рекомендации при выборе живых цветов дал и Роспотребнадзор.
Выбор цветов
Бутон у свежего цветка должен быть гладкий, упругий, правильной формы, без посторонних пятен и полос. Он не должен быть стянут резинкой (относится к тюльпанам) или закреплён у основания липкой лентой (относится к герберам). Бутон розы должен быть твёрдым у основания, иметь "рубашку", т.е. защитные лепестки, грубоватые и слегка деформированные. При сборке букета флорист удалит такие лепестки при вас.
Еще свежесть бутонов можно проверить, аккуратно отогнув лепесток в сторону - он должен вернуться в исходное положение. У растений не первой свежести лепестки выглядят слабыми, вялыми, иногда слегка подсохшими. Они с трудом возвращаются на место и могут осыпаться при прикосновении. Также, если свежий бутон слегка сжать снизу, то он будет слегка поскрипывать.
Стебли у свежих цветов должны быть упругие, мясистые, без внешних повреждений и пятен, с такими же листьями. Если листья вялые, скорее всего, стебель повреждён. Срез цветка должен быть влажным, светлым, без постороннего запаха. Если срез стебля почернел или пожелтел — значит, цветок срезали давно и долго держали без воды. Подгнившие нижние листья на стебле означают, что он уже много времени провел в воде.
Не стоит покупать цветы, на листьях которых вы увидели белый налёт либо нарушение целостности листьев. Такой букет не только не привлекателен, но и может быть опасен для комнатных растений.
Если красивый букет на следующий день осыпался — значит цветы были застоявшиеся, а товарный вид ему помогли сохранить продавцы, которые идут на различные уловки: они могут обрывать подсохшие и потемневшие лепестки, маскировать изъяны яркой упаковкой, собирать увядающие цветы в букеты или большие композиции со свежесрезанными, заматывать бутоны бумагой или тканью, декорируя блёстками и красителями. Чтобы избежать подобных ситуаций с готовым букетом, эксперты рекомендуют собирать свежие композиции.
Раскрытые цветы смотрятся красиво, но букет будет недолговечен. Лучше отдать предпочтение полураспустившимся цветам, либо купить смешанный букет — раскрытые цветы вместе с бутонами. Здесь нужно обратить внимание на то, чтобы у раскрытых цветов не было пыльцы на тычинках, а бутоны не были желтоватыми (такие уже не распустятся). Проверьте чашелистик - свежий ли он, плотно ли прилегает к бутону. Если нет — тогда это уже распустившийся цветок, у которого просто оборвали увядшие лепестки.
Сохранение свежести цветов
Хранить цветы тоже нужно правильно. Перепады температур губительны для них, поэтому с мороза нельзя сразу заносить цветы в тепло, оставьте их на несколько минут в помещении, где немного прохладнее. Также позаботьтесь о том, чтобы по дороге к месту назначения цветы были надежно укрыты от ветра и осадков.
Перед тем, как поставить цветы в вазу, обработайте стебли. Первым делом обновите срез - сделайте это ножницами или секатором на 2-3 см, держа стебли под струёй воды. Мягкие стебли обрезайте под углом, твёрдые - расщепляйте снизу ножом. Нижние листья удалите, чтобы избежать процесса гниения в воде.
Не оставляйте надолго цветы без воды, но и не соединяйте в одной вазе два разных букета. Розы и лилии нужно ставить в прохладную воду (у лилий нужно оборвать тычинки, пока они не покрылись пыльцой). Тюльпаны предпочитают холодную воду (даже ледяную). Герберам нужна вода комнатной температуры. Самые теплолюбивые — это сирень и хризантемы, их лучше ставить в теплую воду. Для продления свежести в вазу можно добавить специальный порошок, две ложки сахара (для роз, тюльпанов, гвоздик, хризантем), растолчённую таблетку аспирина (для роз). Спустя три дня можно все повторить: промыть и подрезать стебли, сполоснуть вазу, обновить воду.
Вазу с букетом лучше всего поставить в прохладном месте, подальше от сквозняков, прямых солнечных лучей и отопительных приборов.
Права потребителя при покупке цветов
А теперь поговорим о правах потребителя при покупке растений, цветов и букетов. Если при покупке цветов вы столкнулись с нарушением своих прав, то вам необходимо знать — право предъявления продавцу требования потребителя о возврате стоимости покупки растения (цветов, букета) ненадлежащего качества возникает в силу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) в каждом случае, когда соответствующая (достоверная и своевременная) информация о товаре до потребителя не была доведена.
По общему правилу, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (см. п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Так, информация продавца должна содержать сведения о потребительских свойствах товара (растения, букета), которые (в числе прочих) могут включать особенности, связанные как со сроками годности, так и с особенностями содержания растений, букетов (их хранения, транспортировки). В этой связи также следует иметь в виду, что к числу обязательной информации, которую, в свою очередь, должен предоставить продавец, отнесена информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) (см. п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
При этом в тех случаях, когда покупка цветов (букетов) осуществляется дистанционным способом (в том числе по Интернету), продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
Ухудшение качества товара по вине продавца и (или) курьера, направленного продавцом в рамках исполнения договора, заключенного с потребителем, может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении соответствующего договора и возврата стоимости как приобретенного товара, так и стоимости доставки товара в адрес покупателя (см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Нет оснований для предъявления требований, если продавец своевременно информировал покупателя о тех или иных особенностях растения (букета цветов) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения его товарного вида, а потребитель их нарушил. Также, потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета.
Делайте правильный выбор и дарите с удовольствием!
Выбор цветов
Бутон у свежего цветка должен быть гладкий, упругий, правильной формы, без посторонних пятен и полос. Он не должен быть стянут резинкой (относится к тюльпанам) или закреплён у основания липкой лентой (относится к герберам). Бутон розы должен быть твёрдым у основания, иметь "рубашку", т.е. защитные лепестки, грубоватые и слегка деформированные. При сборке букета флорист удалит такие лепестки при вас.
Еще свежесть бутонов можно проверить, аккуратно отогнув лепесток в сторону - он должен вернуться в исходное положение. У растений не первой свежести лепестки выглядят слабыми, вялыми, иногда слегка подсохшими. Они с трудом возвращаются на место и могут осыпаться при прикосновении. Также, если свежий бутон слегка сжать снизу, то он будет слегка поскрипывать.
Стебли у свежих цветов должны быть упругие, мясистые, без внешних повреждений и пятен, с такими же листьями. Если листья вялые, скорее всего, стебель повреждён. Срез цветка должен быть влажным, светлым, без постороннего запаха. Если срез стебля почернел или пожелтел — значит, цветок срезали давно и долго держали без воды. Подгнившие нижние листья на стебле означают, что он уже много времени провел в воде.
Не стоит покупать цветы, на листьях которых вы увидели белый налёт либо нарушение целостности листьев. Такой букет не только не привлекателен, но и может быть опасен для комнатных растений.
Если красивый букет на следующий день осыпался — значит цветы были застоявшиеся, а товарный вид ему помогли сохранить продавцы, которые идут на различные уловки: они могут обрывать подсохшие и потемневшие лепестки, маскировать изъяны яркой упаковкой, собирать увядающие цветы в букеты или большие композиции со свежесрезанными, заматывать бутоны бумагой или тканью, декорируя блёстками и красителями. Чтобы избежать подобных ситуаций с готовым букетом, эксперты рекомендуют собирать свежие композиции.
Раскрытые цветы смотрятся красиво, но букет будет недолговечен. Лучше отдать предпочтение полураспустившимся цветам, либо купить смешанный букет — раскрытые цветы вместе с бутонами. Здесь нужно обратить внимание на то, чтобы у раскрытых цветов не было пыльцы на тычинках, а бутоны не были желтоватыми (такие уже не распустятся). Проверьте чашелистик - свежий ли он, плотно ли прилегает к бутону. Если нет — тогда это уже распустившийся цветок, у которого просто оборвали увядшие лепестки.
Сохранение свежести цветов
Хранить цветы тоже нужно правильно. Перепады температур губительны для них, поэтому с мороза нельзя сразу заносить цветы в тепло, оставьте их на несколько минут в помещении, где немного прохладнее. Также позаботьтесь о том, чтобы по дороге к месту назначения цветы были надежно укрыты от ветра и осадков.
Перед тем, как поставить цветы в вазу, обработайте стебли. Первым делом обновите срез - сделайте это ножницами или секатором на 2-3 см, держа стебли под струёй воды. Мягкие стебли обрезайте под углом, твёрдые - расщепляйте снизу ножом. Нижние листья удалите, чтобы избежать процесса гниения в воде.
Не оставляйте надолго цветы без воды, но и не соединяйте в одной вазе два разных букета. Розы и лилии нужно ставить в прохладную воду (у лилий нужно оборвать тычинки, пока они не покрылись пыльцой). Тюльпаны предпочитают холодную воду (даже ледяную). Герберам нужна вода комнатной температуры. Самые теплолюбивые — это сирень и хризантемы, их лучше ставить в теплую воду. Для продления свежести в вазу можно добавить специальный порошок, две ложки сахара (для роз, тюльпанов, гвоздик, хризантем), растолчённую таблетку аспирина (для роз). Спустя три дня можно все повторить: промыть и подрезать стебли, сполоснуть вазу, обновить воду.
Вазу с букетом лучше всего поставить в прохладном месте, подальше от сквозняков, прямых солнечных лучей и отопительных приборов.
Права потребителя при покупке цветов
А теперь поговорим о правах потребителя при покупке растений, цветов и букетов. Если при покупке цветов вы столкнулись с нарушением своих прав, то вам необходимо знать — право предъявления продавцу требования потребителя о возврате стоимости покупки растения (цветов, букета) ненадлежащего качества возникает в силу Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) в каждом случае, когда соответствующая (достоверная и своевременная) информация о товаре до потребителя не была доведена.
По общему правилу, продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора (см. п.1 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
Так, информация продавца должна содержать сведения о потребительских свойствах товара (растения, букета), которые (в числе прочих) могут включать особенности, связанные как со сроками годности, так и с особенностями содержания растений, букетов (их хранения, транспортировки). В этой связи также следует иметь в виду, что к числу обязательной информации, которую, в свою очередь, должен предоставить продавец, отнесена информация о правилах и условиях эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг) (см. п. 2 ст. 10 Закона о защите прав потребителей).
При этом в тех случаях, когда покупка цветов (букетов) осуществляется дистанционным способом (в том числе по Интернету), продавец предоставляет потребителю полную и достоверную информацию, характеризующую предлагаемый товар, посредством ее размещения на сайте и (или) странице сайта в сети "Интернет", и (или) в программе для электронных вычислительных машин, и (или) в средствах связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и др.), и (или) в каталогах, буклетах, проспектах, на фотографиях или в других информационных материалах. Обязанность продавца признается исполненной также в случае предоставления потребителю информации с помощью электронных и иных технических средств.
Ухудшение качества товара по вине продавца и (или) курьера, направленного продавцом в рамках исполнения договора, заключенного с потребителем, может служить основанием для предъявления потребителем требования о расторжении соответствующего договора и возврата стоимости как приобретенного товара, так и стоимости доставки товара в адрес покупателя (см. ст. 18 Закона о защите прав потребителей).
Нет оснований для предъявления требований, если продавец своевременно информировал покупателя о тех или иных особенностях растения (букета цветов) и действиях, которые необходимо предпринять покупателю в целях сохранения его товарного вида, а потребитель их нарушил. Также, потребитель не вправе предъявлять требование о возврате стоимости растения (букета) в случае выявления недостатка, о котором был информирован продавцом на этапе выбора букета.
Делайте правильный выбор и дарите с удовольствием!