Консультационный центр по защите прав потребителей

О новых правилах оказания услуг телеграфной связи

В рамках механизма «регуляторной гильотины» Правительство актуализировало правила оказания услуг телеграфной связи, которые вступят в силу с 1 сентября 2022 года (см. Постановление Правительств РФ от 28.05.2022 г. N 968 «Об утверждении Правил оказания услуг телеграфной связи»), и будут действовать 6 лет.
Указанные Правила регулируют отношения между физическими лицами, индивидуальными предпринимателями, юридическими лицами и операторами связи, оказывающими услуги телеграфной связи в сети связи общего пользования на основании соответствующей лицензии.
Услугами телеграфной связи являются:
·        услуга «телеграмма» - деятельность по приему, передаче, обработке, хранению и доставке адресату телеграмм;
·        услуга «телекс» - деятельность по установлению временного соединения для приема и передачи текстовых сообщений телеграфной связи между пользовательским (оконечным) оборудованием сети «Телекс».

Оператор связи оказывает пользователям услуги телеграфной связи на основании договора об оказании услуг телеграфной связи, заключаемый договор является публичным. При оказании услуги «телеграмма» в пунктах подачи при отсутствии указанного договора в письменной форме он считается заключенным с момента выдачи оператором связи отправителю чека, подтверждающего оплату пользователем оказанной услуги. При наличии технической возможности электронный чек может быть направлен отправителю в электронной форме на предоставленный абонентский номер или адрес электронной почты.
Необходимо отметить, что согласно Правилам, оператор связи не вправе навязывать пользователю включение в договор об оказании услуг телеграфной связи иных услуг, оказываемых за отдельную плату. Также, запрещается обусловливать оказание одних услуг телеграфной связи обязательным оказанием иных услуг телеграфной связи.
Актуализированные Правила внесли некоторые обновления, в частности, изменились требования к режиму приема и отправки телеграмм в административных центрах муниципальных образований, сокращён перечень видов телеграмм, изменились требования к подаче телеграмм (отправляемая телеграмма должна содержать не более 300 слов и не более 3000 знаков, включая пробелы). Теперь требования к заполнению телеграмм приведены в соответствие с международным телеграфным кодом МТК-2.

Актуально