Парфюм в подарок: как выбрать качественную и безопасную парфюмерно-косметическую продукцию

Приближается Международный женский день, а это значит, что настало время задуматься о подарке способном подарить радость и подчеркнуть индивидуальность каждой представительницы прекрасного пола. Одним из вариантов такого подарка является парфюм, поскольку правильный аромат способен создать настроение, вызвать улыбку и оставить незабываемое впечатление. Однако, выбрать качественный парфюм – задача не из простых.
При приобретении парфюмерной продукции важно не купить контрафактный товар. Настоящий парфюм является весьма дорогостоящим. Поэтому некоторые продавцы, с целью привлечения потребителя, выставляют на продажу подделку, но по цене сильно ниже оригинального товара. При этом, подобная продукция, помимо сниженных показателей стойкости и яркости аромата, может нанести вред здоровью и вызвать различные аллергические реакции.
Парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 "О безопасности парфюмерно-косметической продукции", который распространяется на выпускаемую в обращение на территории государств - членов ТС парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре. При продаже парфюмерной продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.
Ознакомиться с потребительскими свойствами товара необходимо до его приобретения. В соответствии с п. 67 Правил продажи товаров покупателю должна быть предоставлена возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона или туалетной воды, а также, иной парфюмерной продукции с использованием для этого бумажных листков, лакмусовых бумажек, пропитанных душистой жидкостью, образцов - понюшек, предоставляемых изготовителями товаров, и другими доступными способами, а также с иными свойствами и характеристиками предлагаемых к продаже товаров.
Информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения:
- наименование товара, его название (если есть) и информация о его назначении;
- фирменное наименование, сведения о месте нахождения изготовителя и месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем принимать претензии от потребителей;
- данные о дате выработке и сроке годности изделия;
- сведения о входящих в состав изделия веществах;
- информация о способах действия этого парфюмерно-косметического продукта и эффекте после его применения;
- данные об ограничениях (противопоказаниях) при применении этого продукта;
- товарный знак изготовителя (если есть);
- данные о массе нетто, объеме, количестве единиц товара;
- указание нормативного или технического документа, определяющего требования к качеству этого товара;
- сведения о сертификации;
- рекомендации по правильному применению продукта и предостережения;
- рекомендации по хранению товара для той продукции, которая требует специальных условий хранения.
Поскольку парфюмерная продукция подлежит обязательной цифровой маркировке, то есть на каждую упаковку должен быть нанесён уникальный цифровой код (DataMatrix код), покупатели имеют возможность, отсканировав данный код с помощью приложения «Честный знак», получить всю необходимую информацию о товаре, а также могут удостовериться в том, что перед ними качественный товар. В случае, если данные в приложении не совпадают с этикеткой или приложение сигнализирует о небезопасности продукта, потребитель можете подать обращение в контролирующие органы прямо через приложение (см. статью Роспотребнадзора «Роспотребнадзор: цифровая маркировка — ключ к контролю рынка парфюмерии»).
Признаки, указывающие на некачественный товар:
- отсутствие на упаковке DataMatrix кода;
- помятая, надорванная, искаженная упаковка;
- отсутствие целостности защитной пленки; нарушение целостности флакона (сколы, царапины);
- дефекты помпы;
- истекший срок годности;
- отсутствие четкости изображения, которым должен обладать флакон;
- парфюмерная смесь характеризуется помутнением, наличием осадка и иными визуальными изменениями;
В случае обнаружения недостатков в парфюмерно-косметических товарах потребитель в соответствии с требованиями ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» вправе:

• потребовать замены этого изделия на товар такой же марки (модели и (или) артикула);
• потребовать замены этого изделия на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом цены продажи;
• потребовать соразмерного уменьшения цены продажи приобретенного товара;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Обратите внимание! Парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества, приобретенная в офлайн-магазине, не подлежит обмену или возврату.
В соответствии с «Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену» (утв. Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020г. № 2463) (далее - Перечень) парфюмерно-косметическая продукция надлежащего качества возврату и обмену в 14-дневный срок не подлежит. Данное правило относится только к продукции, качество которой не вызывает сомнений. Таким образом, вернуть парфюмерную продукцию в магазин можно только в том случае, если она имеет недостатки или продавец не указал достаточно полную и достоверную информацию о данном товаре.

Уважаемые потребители!

Напоминаем, что, обратившись в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» в случае приобретения некачественных товаров и услуг, вы можете получить квалифицированную помощь наших специалистов в составлении необходимых документов в адрес продавцов и исполнителей. Телефон для справок: 8 (8452) 39-49-01