Консультационный центр по защите прав потребителей

Ростуризм разъяснил, что делать туристам, которые уже находятся в Турции или Танзании или купили путевку на ближайшие два месяца

Как указывалось ранее, в связи с неблагоприятной эпидемиологической обстановкой, обусловленной распространением коронавируса с 15 апреля по 01 июня 2021 года временно прекращено авиационное сообщение с Турецкой Республикой и Объединенной Республикой Танзания.
На основании этого, Ростуризм на своем сайте разъяснил гражданам порядок действий в сложившейся ситуации:
- для организованных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании - обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно датам окончания тура, при этом в отдельных случаях возможны изменения дат обратного вылета на более ранние сроки. Рекомендуется следить за информацией об обратном вылете у прикрепленных гидов и на сайте туроператора, организовавшего поездку;
- для самостоятельных туристов, находящихся на территории Турции и Танзании - обратные вылеты предполагаются в плановом режиме согласно приобретенным билетам. Рекомендуется отслеживать информацию о возможных изменениях на сайте авиакомпании, реализовавшей авиабилеты;
- для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период до 01.06.2021г., предлагается рассмотреть следующие возможные решения:
1) смена направления отдыха, не меняя сроков запланированного отпуска (с возможной доплатой);
2) перенос сроков совершения путешествия, в том числе с выбором другого направления (места отдыха), на удобные для туриста даты, сохранив денежные средства у туроператора;
3) другие решения, максимально учитывающие взаимные интересы обеих сторон.
Вышеуказанная информация относится к существенным условиям договора о реализации туристского продукта, изменение которых допускается только по соглашению сторон такого договора (ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации");
Также, следует отметить, что для организованных туристов, имеющих туристский продукт, предусматривающий посещение Турции или Танзании в период после 01.06.2021г. - рекомендуется следить за возможными изменениями на сайте Ростуризма, т.к. решение об ограничениях является временным и распространяется по 01 июня 2021 года.


Актуально