Консультационный центр по защите прав потребителей

Итоги горячей линии, проведенной в ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области" к Всемирному дню прав потребителей в 2021 году

С 9 по 20 марта 2021г в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» была организована работа «горячей линии» в рамках празднования Всемирного дня прав потребителей.
Консультирование граждан осуществлялось специалистами консультационных центра и пунктов для потребителей, а также профильными специалистами по гигиене питания и гигиене детей и подростков, коммунальной гигиене ФБУЗ и его филиалов.
Всего на «горячую линию» обратилось 124 человека по Саратовской области, из них по г. Саратову - 53 человека. На все поступившие вопросы даны исчерпывающие разъяснения согласно законодательству, оказано содействие в составлении 15 проектов претензий.
В ходе консультирования поступали обращения по различным видам товаров, в числе которых большинство технически сложные товары (сотовых телефонов, бытовой техники), обувь, одежда мебель и др.
Обращения граждан, также, были связаны с предоставлением некачественных услуг жилищно-коммунальной сферы (антисанитария в подвальных помещениях многоквартирных домов вследствие ненадлежащего оказания услуг по содержанию общего имущества управляющими компаниями).
О деятельности