Государственной Думой в первом чтении принят Проект федерального закона "О внесении изменений в Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее — законопроект), разработанный в целях защиты прав потребителей, использующих платные цифровые подписки и уточнения обязанностей поставщиков соответствующих услуг в части предоставления потребителю на преддоговорной стадии исчерпывающей информации об условиях их оказания и способах отказа от услуг (расторжения абонентского договора).
Авторами законопроекта отмечено, что в ряде случаев поставщики услуг цифровых подписок недостаточно полно и подробно информируют потребителей на этапе заключения договора о содержании предоставляемых услуг, условиях, сроках уплаты очередного платежа (в том числе после завершения пробного бесплатного периода) и иных деталях абонентского договора, а также о форме, способе и условиях его расторжения.
Предлагаемые изменения призваны обеспечить защиту базовых прав потребителей на информацию и осознанный выбор, устранив ряд проблем, с которыми может столкнуться потребитель услуг цифровых подписок:
- недоведение до потребителя условий абонентского договора;
- несоответствие услуги по подписке заявленному поставщиком предложению;
- сложности при отмене подписки - расторжении и (или) отказе от договора.
Законопроектом предусматривается следующее:
1) Обязательное предоставление потребителю информации об условиях абонентского договора, размере, сроках и периодичности платежей, а также о порядке отказа потребителя от абонентского договора - с указанием страницы на сайте в сети "Интернет", на которой потребитель может его осуществить. Данная информация должна быть доведена до сведения потребителя при заключении абонентского договора.
2) Предусматривается, что вне зависимости от даты отказа потребителя от подписки она действует до следующего периодического платежа. Таким образом, если потребитель заплатил за годовую подписку и отказался от нее по истечении 6 месяцев, она продолжает действовать до конца годового периода, при этом ранее уплаченные потребителем средства не возвращаются, за исключением случаев несоответствия содержания услуги заявленным параметрам.
Предлагаемое законодательное решение, по мнению разработчиков проекта, окажет положительное влияние на развитие сферы оказания услуг по подпискам, не только урегулирует возникающие трудности у потребителей, но и обеспечит услугам по подпискам большую прозрачность и однозначность правоприменения.
Изменения планируется ввести в действие с 1 марта 2025 года.
Авторами законопроекта отмечено, что в ряде случаев поставщики услуг цифровых подписок недостаточно полно и подробно информируют потребителей на этапе заключения договора о содержании предоставляемых услуг, условиях, сроках уплаты очередного платежа (в том числе после завершения пробного бесплатного периода) и иных деталях абонентского договора, а также о форме, способе и условиях его расторжения.
Предлагаемые изменения призваны обеспечить защиту базовых прав потребителей на информацию и осознанный выбор, устранив ряд проблем, с которыми может столкнуться потребитель услуг цифровых подписок:
- недоведение до потребителя условий абонентского договора;
- несоответствие услуги по подписке заявленному поставщиком предложению;
- сложности при отмене подписки - расторжении и (или) отказе от договора.
Законопроектом предусматривается следующее:
1) Обязательное предоставление потребителю информации об условиях абонентского договора, размере, сроках и периодичности платежей, а также о порядке отказа потребителя от абонентского договора - с указанием страницы на сайте в сети "Интернет", на которой потребитель может его осуществить. Данная информация должна быть доведена до сведения потребителя при заключении абонентского договора.
2) Предусматривается, что вне зависимости от даты отказа потребителя от подписки она действует до следующего периодического платежа. Таким образом, если потребитель заплатил за годовую подписку и отказался от нее по истечении 6 месяцев, она продолжает действовать до конца годового периода, при этом ранее уплаченные потребителем средства не возвращаются, за исключением случаев несоответствия содержания услуги заявленным параметрам.
Предлагаемое законодательное решение, по мнению разработчиков проекта, окажет положительное влияние на развитие сферы оказания услуг по подпискам, не только урегулирует возникающие трудности у потребителей, но и обеспечит услугам по подпискам большую прозрачность и однозначность правоприменения.
Изменения планируется ввести в действие с 1 марта 2025 года.