Консультационный центр по защите прав потребителей

Государственный информационный ресурс в области защиты прав потребителей (ГИС ЗПП)

Государственный информационный ресурс - организованная совокупность документированной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг).
ГИС ЗПП формируется в целях:
а) распространения актуальной и достоверной информации по вопросам защиты прав потребителей, качества и безопасности товаров (работ, услуг), в том числе информирования о ситуации в области соблюдения требований технических регламентов;
б) обеспечения свободного доступа граждан, государственных органов, органов местного самоуправления, других органов и организаций и иных заинтересованных лиц к информации о качестве и безопасности товаров (работ, услуг);
в) реализации права потребителей на просвещение в области защиты прав потребителей.
ГИС ЗПП можно найти в сети Интернет по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/.

Для удобства использования информации, размещенной в ГИС ЗПП, ресурс структурирован. Сведения в ГИС ЗПП размещаются в 9 разделах (модулях):
  • Справочник потребителя
  • Советы по здоровому питанию
  • Нормативные правовые акты
  • Информационно-аналитические материалы
  • Органы и организации в сфере защиты прав потребителей
  • Результаты проверок
  • Продукция, не соответствующая обязательным требованиям
  • Судебная практика
  • Новости
Потребители могут ознакомиться с информацией об участии Роспотребнадзора в судебной защите прав потребителей (модуль «Судебная практика»), с результатами проведенных проверок (модуль «Результаты проверок»). В соответствующих разделах содержатся информационно-аналитические материалы, сведения о продукции, не соответствующей обязательным требованиям. В модуле «Справочник потребителя» размещены образцы исковых заявлений, претензий в адрес хозяйствующих субъектов, памятки для потребителей, ответы на часто задаваемые вопросы в данной сфере и другая актуальная информация.

Актуально