Понятие «квесты» давно и прочно вошло в нашу современную, насыщенную событиями жизнь. Сам перевод слова «квест» с английского «quest»— «поиск», «приключение» заставляет окунуться в мир неизведанного, получить порцию адреналина в кровь, разогнать скуку и получить интересные и незабывамые ощущения. И вот мы уже меняем привычные для нас выезды на природу, походы в кафе или ресторан в свой лучший день, день рожденья, на участие приглашенных друзей в квесте. Ведь это игра с сюжетом, это выполнение заданий, решение головоломок, поиск подсказок или ключей и движение к определённой цели. Но не всегда цель оправдывает средства. Эскейп-рум (квест в помещении), перформанс с участием в игре актёров, создавающих атмосферу страха, приключений или других эмоций, городской квест (сити-квест, уличный квест), когда действие происходит на большой территории, экшн-квесты, сочетающие умственную нагрузку с физической активностью , VR-квесты с использованием очков виртуальной реальности, - любой из квестов может таить в себе неприятные сюрпризы. Пожалуй, только онлайн-квесты, проводимые через видеоплатформы, наиболее безопасны и приводят только к эмоциональному, но не физическому напряжению. Существуют квесты для детей и взрослых. К выбору последних следует отнестись с особой внимательностью. В законодательстве понятие квеста и правила его проведения отсутствуют, но с недавнего времени появились ГОСТы:
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 72490-2025 "Услуги населению. Услуги в области развлечений. Услуги квест-комнат для взрослых. Общие требования и требования безопасности", который вводится в действие с 01.12.2026, но с правом досрочного применения;
Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 71161-2023 "Услуги в области развлечений и отдыха детей. Квест-комнаты детские. Общие требования", который уже введён в действие с 01.03.2024 г.
Квесты для детей классифицируют в зависимости:
от возраста (6-12 лет, 12-16, 16-18 лет);
сложности
уровня эмоций (веселый-страшный).
На что следует обратить внимание родителям:
Ознакомление с правилами и требованиями безопасности;
Возможность пребывания детей в квест-комнате без сопровождения взрослых, но обязателен доступ взрослого к монитору за наблюдением;
Наличие пожарной сигнализации и путей эвакуации из каждой квест-комнаты;
Установка камер в квест-комнатах, приёмной и операторской;
Возможность остановки квеста в любой момент;
Надежность и испытания всех элементов конструкций на прочность;
Звуковые эффекты в соответствии с гигиеническими нормативами;
Запрет на использование опасных элементов, сопряженных с риском получения травм;
Запрет на использование высокотоксичных материалов, взрывчатых веществ, опасных химических реагентов, огнестрельнго и пневматического оружия, открытого огня, холодного оружия (гвозди, молотки, пилы и т. д.).
И, конечно, гигиенические требования:
Требования к персоналу. Сотрудники, имеющие контакт с пищевыми продуктами, должны проходить периодические медицинские освидетельствования и иметь медицинскую книжку.
Мытьё и дезинфекция оборудования. Используемое игровое оборудование должно предусматривать возможность его мытья с применением моющих и дезинфицирующих средств. Мытьё игрушек и игрового оборудования проводится в конце рабочего дня и по мере необходимости.
Гигиена экипировки. Если в квесте используется дополнительная экипировка (например, шлем), у неё не должно быть прямого контакта с телом участников. Например, участникам должны выдаваться одноразовые шапочки под шлем и носки.
Микроклимат. Нормативные параметры микроклимата и воздушной среды помещений определяются в соответствии с санитарно-эпидемиологическими требованиями.
ГОСТ устанавливает также состав информации, которая должна быть доведена до потребителя: - адрес (место нахождения исполнителя услуги); - фирменное наименование (наименование) исполнителя услуги; - свидетельство о государственной регистрации организации, ОГРН (заверенная копия); - свидетельство о постановке на учет, ИНН (заверенная копия); - перечень и цены на оказываемые услуги; - информацию о правилах оказания услуг; - пронумерованную и прошитую книгу жалоб и предложений с указанием данных о руководителе организации; - подробный эвакуационный план; - телефоны и адреса контролирующих органов - Роспотребнадзора, полиции и пожарной инспекции; - номера телефонов для вызова служб экстренного реагирования. Информация может быть размещена в уголке потребителя, на сайте организации или в мобильном приложении.