Консультационный центр по защите прав потребителей информирует граждан об изменениях Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

Правительством  Российской  Федерации  внесены   изменения  в отдельные  законодательные  акты  в  связи с  принятием  Федерального  Закона "О  Потребительском  кредите",   в  основном  касающиеся  продажи  товаров   в   кредит   и  оказания  услуг  в  сфере  кредитования  (Федеральный Закон   РФ   от  21.12.2013 года  № 363 "О внесении  изменений  в  отдельные  законодательные  акты Российской Федерации  и  признании утратившими силу отдельных положений законодательных актов Российской Федерации в связи с принятием Федерального Закона "О ПОТРЕБИТЕЛЬСКОМ КРЕДИТЕ").

Потребительское  кредитование  даже  в  условиях  кризиса  остается  довольно  популярным.  Многие  магазины  и  банки  охотно  предоставляют  кредиты  заемщикам,  имеющим  положительную  кредитную  историю. Необходимо  помнить,  что  покупатель приобретающий  товар  в  кредит,  пользуется  теми   же  правами,  что  и  при  покупке  товаров  в  розничной  торговой  сети  за  наличный  расчет,  в  соответствии  с  Законом  РФ «О  защите  прав  потребителей».

Покупатель  вправе   получать  полную  и  достоверную  информацию  о  том, какие  на  самом  деле  траты  их  ожидают  при  возврате  потребительского  кредита.

В  новой  редакции   Закона  РФ  "О  защите  прав потребителей" (далее - Закон) в  статье  10  (п. 2),   информация   о  товарах  (работах,  услугах)  в  обязательном   порядке  должна   содержать:    цену   в  рублях  и   условия   приобретения  товаров  (работ, услуг),   " в  том  числе   информация  о  полной  сумме,  подлежащей  выплате  потребителем,  и  график  погашения  этой  суммы  при  приобретении  товаров   в   кредит. 

Одним  из  самых  распространенных  нарушений  прав  потребителей  является  навязывание  в  той  или  иной  форме  приобретения  различных   товаров  и  услуг.  Чаще  всего  продавцы  или  исполнители  отказывают  в  заключении  договора  с  потребителем,   который  не желает   приобрести  вместе  с требующимся ему   товаром   нечто  дополнительное. 

В  связи  с  указанными  фактами,  законодателем  более  детально  дополнена   статья  16 (п. 3)  Закона:  "  Согласие   потребителя   на   выполнение   дополнительных   работ,   услуг   за   плату,   оформляется   продавцом  (исполнителем ) в  письменной  форме,  если  иное  не  предусмотрено  федеральным  законом.  

В  случае  возврата  товара  ненадлежащего  качества,  проданного  в  кредит  с  участием  банка,  применяется    ст. 24  Закона  РФ «О защите прав потребителей».  В соответствии  с  этой  статьей  потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного  ко дню  возврата  товара  кредита,  а  также  возмещается  плата  за  предоставление  кредита,  если  она  была  предусмотрена  условиями  договора.

Новая  редакция  статьи  24   Закона дополнена  пунктом  6  следующего  содержания:

"В  случае  возврата  товара  ненадлежащего  качества, приобретенного  потребителем  за  счет  потребительского кредита (займа),  продавец  обязан  возвратить  потребителю  уплаченную  за  товар  денежную  сумму,  а  также  возместить  уплаченные  потребителем  проценты  и  иные  платежи  по  договору  потребительского  кредита (займа)".

Важное  изменение  в  Законе  касается  и  статьи  40,  которая  дополнена  пунктом  5.1 следующего содержания:

"Предписание,  выданное  при  осуществлении  государственного  надзора  в  области  защиты  прав  потребителей,  может  быть  обжаловано  в арбитражный  суд  в  течение  трех  месяцев  со  дня  его  выдачи.  В  случае  принятия  заявления  об   обжаловании  этого  предписания  к  производству  арбитражного  суда  исполнение  этого  предписания  приостанавливается  до  дня  вступления  решения  арбитражного  суда  в  законную  силу".

Изменения,  внесенные  в  Закон  РФ "О   защите прав потребителей"  вступают  в  силу  с  1  июля  2014 года.





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word