Досудебное урегулирование конфликта (технически сложный товар с недостатками (смартфон)


В консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в  Саратовской области» обратился житель г.  Саратова в связи с недостатками обнаруженными в купленном технически сложном товаре (СМАРТФОН).

Между потребителем и торговой организацией был заключен договор купли-продажи на приобретение вышеуказанного товара по цене 8990 рублей. В период гарантийной эксплуатации товара, в нем обнаружились недостатки. В рамках предъявленного претензионного требования о расторжении договора купли-продажи, потребитель получил ответ с отказом в возврате уплаченных денежных средств.

Специалистом консультационного центра была составлена претензия с законным требованием о возврате денежной суммы за товар ненадлежащего качества.

В установленные законом сроки, торговой организацией была проведена проверка качества и недостатки в товаре были подтверждены, о чем свидетельствует акт проверки качества.

Законные требования потребителя были удовлетворены в полном объеме (была возвращена денежная сумма за товар ненадлежащего качества.

Уважаемые потребители, в случае необходимости получения консультаций в области защиты прав потребителей, помощи в составлении претензий и исковых заявлений обращайтесь в консультационный центр для потребителей, по адресу: г. Саратов, ул. Большая Горная, 69,  каб. 403,  тел. 8 (8452) 39-49-01,  а  также  в   консультационный  пункт для потребителей, по адресу: г. Саратов, ул.  Вольская, 7   каб.  102;

тел. 8 (8452) 49-12-47






Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word