ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области»
 

Продажа сумки женской ненадлежащего качества (досудебное урегулирование конфликта)


I. 
Обстоятельства дела

"22" сентября 2013 года гр. ХХХХХХХХ приобрела сумку женскую по цене 2500 рублей и заключила договор купли-продажи с торговой организации ХХХХХХХХХХ. Гарантийный срок на товар не установлен.

В процессе надлежащей эксплуатации в сумке обнаружены недостатки: Разрушение шва на ручке изделия.

II. Претензия от 19.11.2013 года;

Специалистом консультационного центра для потребителей было составлено претензионное письмо с требованием о расторжении договора купли-продажи.

В соответствии с действующим законодательством, потребитель обратился в торговую организацию с законным требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате денежной суммы за товар ненадлежащего качества.


В настоящее время потребитель никаких претензий имущественного характера к "торговой организации" не имеет.