Досудебное урегулирование конфликта (нарушение сроков доставки мебели)


 I. Обстоятельства дела


    В ноябре 2014 года потребителем была приобретена мебель по цене 19990 рублей. Денежная сумма в рамере 4500 рублей была уплачена потребителем в день заключения Договора на оказание услуг по доставке и сборке мебели.

    Несмотря на то, что оплата потребителем была произведена в указанный договором срок, торговая организация свои обязательства по доставке мебели не исполнила.

    В связи с нарушением срока передачи мебели, потребитель обратилась в консультационный центр для потребителей, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» и специалистом была оказана помощь в составлении претензионного письма в адрес торговой организации, с законным требованием о возврате денежной суммы.  



    II. ПРЕТЕНЗИЯ


    Претензия с законным требованием о возврате денежной суммы была принята для рассмотрения 18.02.2015 года.





    III. Заявление на возврат денежных средств

    «18» февраля 2015 года были удовлетворены претензионные требования потребителя в досудебном порядке. Потребителю была выплачена денежная сумма в размере 24990 рублей за нарушение договорных обязательств. 









Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word