Ненадлежащее качество выполненной работы по изготовлению и установке корпусной мебели (досудебное урегулирование конфликта)

I. Обстоятельства дела

"27" октября 2013 года гр. ХХХХХХХХ заключила с индивидуальным предпринимателем договор по изготовлению и установке корпусной мебели. Общая стоимость по Договору составляет 80650 рублей. В соответствии с условиями настоящего Договора оплата заказчиком произведена, мебель исполнителем установлена в срок.

В процессе надлежащей эксплуатации в мебели были обнаружены недостатки. В соответствии с действующим законодательством, потребитель обратился с законным претензионным требованием о безвозмездном устранении недостатков. Однако, недостатки в мебели исполнителем не были устранены.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в назначенный потребителем срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены.

Для защиты своих прав, потребитель обратился в консультационный центр ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области", что подтверждается письменным заявлением.


II. Проект притензии

Специалистом консультационного центра был составлен проект претензионного письма, и в соответствии с действующим законодательством потребитель вторично обратился к исполнителю с законным претензионным требованием о возврате денежной суммы.


Денежные средства в размере 80650 рублей возвращены потребителю в полном объеме. В настоящее время потребитель никаких претензий имущественного характера к исполнителю не имеет.