Продажа мебели ненадлежащего качества (досудебное урегулирование конфликта) 7

I. Обстоятельства дела

"22" мая 2014 года гр. ХХХХХХХХ приобрела мебель по образцу, что подтверждается договором купли-продажи. Покупателем была внесена в кассу торговой организации денежная сумма за товар в размере 17600 рублей.

В процессе установки в товаре были обнаружены недостатки, и потребителем было заявлено претензионное требование об их устранении.

Правила продажи товаров по образцам разработаны в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей", которые определяют порядок продажи товаров по образцам, а также регулируют отношения между покупателем, продавцом и исполнителем. В установленный настоящими Правилами срок, Продавец был извещен о недостатках в товаре.

Недостатки в товаре Продавцом не были устранены, и покупатель обратился в консультационный центр для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области".


II. Претензия от 03.07.2014 года;

Специалистом консультационного центра, был составлен проект претензионного письма.


В настоящее время потребителю возвращена денежная сумма в полном объеме.





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word