Продажа продовольственного товара (семга охлаждённая) ненадлежащего качества (досудебное урегулирование конфликта)

I. Обстоятельства дела

"10" сентября 2014 года гр. ХХХХХХХХ купила в магазине семгу охлажденную весом 2,5 кг на сумму 1200 рублей. Потребитель дома обнаружила в товаре недостатки, и для защиты своих потребительских прав обратилась в консультационный центр для потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области".


II. Проект претензии

Специалистом консультационного центра были разъяснены права и алгоритм действий потребителя при обнаружении недостатков в товаре, и оказана помощь в составлении проекта претензионного письма.


Днежная сумма в размере 1200 рублей возвращена в полном объеме. В настоящее время покупатель никаких претензий имущественного характера к торговой организации не имеет.





Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word