Итоги проведения в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области всероссийского дня приема граждан

12 декабря 2019 года в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» и его филиалах, в соответствии с поручением Президента Российской Федерации, был проведен общероссийский день приема граждан.

Приём обращений граждан осуществляли руководители и специалисты оперативных отделов ФБУЗ, консультационного центра и пунктов для потребителей.

В ходе мероприятия зарегистрировано 15 обращений, из которых 9 - по вопросам санитарно-эпидемиологического благополучия населения, большинство которых коснулось:

- возможности использования для сна раскладушек в детских садах,

- особенности температурного режима в спортивном зале школы,

- возможности приобретения пиротехнических товаров несовершеннолетними детьми,

- безопасного использования соляриев,

- возможности прохождения периодического медицинского осмотра работнику организации в поликлинике по месту жительства,

- особенностей использования спецодежды работниками предприятия.

Также, обращения граждан были связаны с вопросами защиты прав потребителей при приобретении:

- некачественной газовой плиты дистанционным способом,

- некачественной обуви и текстильного товара,

- парфюмерного товара с истекающим сроком годности,

- товаров с отсутствием маркировки на русском языке.

Каждый заявитель, обратившийся в ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» в общероссийский день приема граждан, получил исчерпывающую консультацию по своему вопросу. Всем обратившимся оказана квалифицированная помощь по интересующим вопросам в пределах компетенции учреждения. Двум заявителям оказана помощь в составлении претензий о расторжении договоров купли - продажи и возврате средств за некачественный товар.

12 декабря 2019 года, в общероссийский день приёма граждан, специалистами ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» была организована экскурсия-лекция для студентов «Института Развития Бизнеса и Стратегий». С группой обучающихся состоялись беседы на темы: «Товароведная экспертиза» и «Гигиеническое воспитание и обучение граждан. Медицинские книжки». Все студенты активно участвовали в обсуждении тем и получили ответы на интересующие их вопросы. Также была проведена экскурсия «Испытательная лаборатория», в ходе которой студенты посетили отделение физико-химических исследований санитарно-гигиенической лаборатории, узнали об оборудовании и методиках, которые используются при исследовании различной продукции в ИЛЦ ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области».  



ВНИМАНИЕ! ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области напоминает о том, что с возникающими вопросами к специалистам учреждения можно обращаться ежедневно. В целях обеспечения граждан и организаций своевременной, качественной и достоверной информацией в учреждении организована работа  «горячей линии», которая принимает телефонные звонки в рабочие дни с 9.00 до 17.00. Телефон 8-8452-39-49-01. На официальном сайте ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Саратовской области» в сети «Интернет» создан раздел «Прием обращений граждан» для возможности подачи заявления в электронном виде.

 

Телефон Единого консультационного центра Роспотребнадзора -

8 800 555 49 43 (звонок бесплатный).







Версия для печати Версия для печати Версия для MS Word Версия для MS Word